---
title: "Одобряване и отказване на заявки за карти - Payhawk Help Center"
slug: "approving-and-declining-card-requests"
description: "Одобрявайте или отказвайте заявки за карти от екипа си в мобилното приложение или уеб портала на Payhawk и вижте кой получава известие за решението ви."
updated: 2026-10-27T14:14:51Z
published: 2026-10-27T14:14:51Z
canonical: "payhawk.com/approving-and-declining-card-requests"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Одобряване и отказване на заявки за карти

Въз основа [определения работен процес](/help/workflow-conditions-and-custom-workflows) в компанията ви може да бъдете назначени като одобряващ за заявки за карти, подадени от членовете на екипа ви.

## Бележки относно одобряването и отказването на заявки за карти

- Въз основа на типа на определения работен процес за одобрение, след като одобрите заявка за карта, всички съответни одобряващи по веригата на одобрение ще бъдат известени.
- След като откажете заявка за карта, подателят на заявката ще бъде известен с насочено известие на телефона си и по имейл. Освен това ще може да види причината за отхвърлянето на заявката.
- Ще можете да одобрявате заявки за нови виртуални карти American Express само ако компанията ви е със седалище в САЩ и е установена връзка между системите на American Express и Payhawk.
- В зависимост от типа на заявената карта ще виждате различни полета в заявката.
- Само потребителите, включени в работния процес за одобрение, могат да видят заявката за карта в своята **Входяща кутия**. Дори администраторите на Payhawk нямат достъп до нея, освен ако не са част от работния процес за одобрение.

## Отваряне на подадени заявки за карти

- Можете да отворите заявка за карта от телефона или компютъра си от имейл известието, което сте получили.
- Друг вариант е да отворите мобилното приложение на Payhawk на телефона си или да влезете в [уеб портала на Payhawk](https://portal.payhawk.com) от браузъра си и и да отворите заявката от своята **Входяща кутия** в Payhawk.

## Одобряване на заявки за карти в мобилното приложение на Payhawk

За да одобрите подадена заявка за карта от мобилното приложение на Payhawk:

1. В мобилното приложение на Payhawk натиснете **Входяща кутия**. Друг вариант е да кликнете върху насоченото известие на мобилния си телефон.
2. Под **Чакащи** изберете желаната заявка за карта, като я натиснете.
3. Натиснете **Издаване**. [Попълнете необходимите данни за издаване на картата Payhawk](/help/issuing-physical-cards).

Ако заявката е за виртуална карта American Express, вижте статията за [издаване на виртуални карти American Express](/help/issuing-virtual-american-express-cards).
4. Когато приключите, натиснете **Издаване на карта**.

![Входящата кутия в мобилното приложение на Payhawk: чакащи заявки за карти, заявка за карта за еднократна употреба с бутоните Издаване и Отхвърляне и екранът Издаване на карта с данните на картата, източника на средства, лимита за разходи и бутона Издаване на карта.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/card_request_issue_mobile_2.png)

## Отказване на заявки за карти в мобилното приложение на Payhawk

За да откажете заявка за карта от мобилното приложение на Payhawk:

1. В мобилното приложение на Payhawk отидете на **Входяща кутия**. Друг вариант е да кликнете върху насоченото известие на мобилния си телефон.
2. Изберете желаната заявка за карта и натиснете **Отхвърляне**.
3. В отворилия се диалогов прозорец въведете причината за отказ на заявката в полето **Бележка**.
4. Натиснете **Отхвърляне**.

![Мобилното приложение на Payhawk: чакаща заявка за карта за еднократна употреба с бутоните Издаване и Отхвърляне и екранът за отказване на заявката с бележка и бутона Отхвърляне.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/card_request_reject_mobile_2.png)

## Одобряване на заявки за карти в уеб портала на Payhawk

За да одобрите заявка за карта от уеб портала на Payhawk:

1. В [уеб портала на Payhawk](https://portal.payhawk.com) отидете на **Входяща кутия** > **Заявки до мен**.
2. Изберете желаната заявка, като кликнете върху нея.
3. Кликнете върху **Издаване***.* [Попълнете необходимите данни за издаване на картата Payhawk](/help/issuing-physical-cards).

Ако заявката е за виртуална карта American Express, вижте статията за [издаване на виртуални карти American Express](/help/issuing-virtual-american-express-cards).
4. Когато приключите, кликнете върху **Издаване на карта**.

![Входящата кутия в уеб портала на Payhawk: чакаща заявка за физическа карта, отворена от Заявки до мен, с бутоните Издаване и Отказ, и панелът Издаване на карта с данните на картата, лимитите, настройките и бутона Издаване на карта.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/card_request_issue_portal_2.png)

## Отказване на заявки за карти в уеб портала на Payhawk

За да откажете заявка за карта от уеб портала на Payhawk:

1. В [уеб портала на Payhawk](https://portal.payhawk.com) отидете на **Входяща кутия** > **Заявки до мен**.
2. Изберете желаната заявка за карта и кликнете върху **Отказ**.
3. В отворилия се диалогов прозорец въведете причината за отказ на заявката в полето **Бележка**.
4. Кликнете върху **Отказ**.

![Входящата кутия в уеб портала на Payhawk: чакаща заявка за физическа карта с бутоните Издаване и Отказ и диалоговият прозорец за отказване на заявката с бележка и бутона Отказ.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/card_request_decline_portal.png)

## Полезни ресурси

- [Издаване на карти Payhawk](/help/issuing-physical-cards)
- [Издаване на виртуални карти American Express](/help/issuing-virtual-american-express-cards)