---
title: "Одобряване и отказване на заявки"
slug: "approving-and-declining-requests"
description: "Одобрявайте, връщайте или изтривайте поръчки за покупка, заявки за пътувания и други заявки от Входящата кутия в Payhawk и вижте кога можете да ги върнете."
updated: 2026-10-21T15:39:37Z
published: 2026-10-21T15:39:37Z
canonical: "payhawk.com/approving-and-declining-requests"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Одобряване и отказване на заявки

Въз основа на [определените работни процеси за одобрение в компанията ви](/help/bg/workflow-conditions-and-custom-workflows) може да сте посочени като одобряващ за определени типове заявки и ще трябва да одобрявате заявки, подадени от колегите ви.

Като одобряващ автоматично ще получавате известие в своята **Входяща кутия** в Payhawk, когато дадена заявка бъде проверена или подадена, ако стъпката за проверка не е зададена като задължителна. Всички вече качени документи, като чернови на договори, оферти или имейли от доставчици, също ще се виждат в заявката.

> [!TIP]
> Ако имате заявки, чакащи одобрение от вас, системата автоматично ще ви изпраща ежедневно имейл напомняне с броя на чакащите заявки.

## Специфики

- Можете да изтривате и връщате заявки на подателя само ако все още не са одобрени.
- Можете да върнете заявка за проверка само ако стъпката за проверка е включена в работните процеси за одобрение на заявки в компанията ви.
- Ако върнете или изтриете разход, подателят ще получи насочено известие на телефона си и имейл.
  - Причината за действието е видима и в известието.
  - Причината за действието ви се записва в секцията **Активност** на заявката. Тя се показва като коментар, когато във филтъра **Покажи** е избрано **Коментари**, и като запис в работния процес, когато е избрано **Работен процес**.

![Секцията Активност на заявка, филтрирана по Коментари и по Работен процес, всяка със запис Върнат на служителя и причината.](https://cdn.payhawk.com/Emp%3ARequests/Approving_and_declining_requests_activity_20261008.jpg)

## Отваряне на заявки и поръчки за покупка за одобрение

- Можете да отворите заявка във **Входяща кутия** в Payhawk, като кликнете върху връзката в полученото имейл известие.
- Друг вариант е да отворите заявка от **Входяща кутия** > **Заявки** > **В изчакване**.
- Можете също да одобрявате, връщате и изтривате заявки директно от приложението **Заявки** в уеб портала на Payhawk.

> [!WARNING]
> - Имейлите с известия от Payhawk се изпращат от `no-reply@payhawk.com`. Преди да кликнете върху връзка в имейл, проверете пълния имейл адрес на подателя, а не само името му.
> - Ако не виждате заявката от имейла във **Входяща кутия** > **Заявки до мен** > **В изчакване**, не кликвайте върху връзки в имейла и не му отговаряйте. [Свържете се с екипа за поддръжка на Payhawk](/help/contacting-payhawk-support) чрез чата.

## Одобряване на заявки, свързани с бюджети

Ако сте отговорник за бюджета, можете да преглеждате детайлите за бюджета в заявката и оттам да навигирате до бюджета и заявката за повече информация.

![Заявка за покупка, свързана с бюджет, в уеб портала и в мобилното приложение, с прегледа на бюджета и предупреждение за риск от превишаване на бюджета.](https://cdn.payhawk.com/Emp%3ARequests/Approving_and_declining_requests_budget_20261008_ai.png)

Ако има риск да надхвърлите бюджета или вече сте го направили, системата ще покаже предупреждение, което да вземете под внимание.

## Преглед на предвидените в бюджета суми от заявки

Ако дадена заявка е свързана с бюджет, отговорниците за бюджета и упълномощените потребители могат да видят общ преглед на бюджета и да навигират до него за повече детайли от раздел **Бюджет** на заявката.

![Страничният панел на заявка в Payhawk „Equipment for new starters“ с данните, таблицата със суми и свита секция Бюджет до прегледа на поръчката за покупка.](https://cdn.payhawk.com/virtual-qa/2026-10-08-37758313450-1/approving-and-declining-requests-03.png)

## Одобряване на заявки

За да одобрите заявка от **Входяща кутия** в Payhawk през мобилното приложение:

1. Отидете във **Входяща кутия** > **Заявки** > **В изчакване**.
2. Изберете желаната заявка за покупка.
3. Натиснете **Одобряване**

![Входящата кутия в мобилното приложение със списъка с чакащи заявки и отворена заявка за разход с бутоните Одобряване и Отказ.](https://cdn.payhawk.com/Mobile%20app%3ARefresh-Dec25/requests_4_2_20261008_ai.png)

За да одобрите заявка от **Входяща кутия** в Payhawk през уеб портала:

1. Отидете във **Входяща кутия** > **Заявки до мен** > **В изчакване**.
2. Изберете желания разход.
3. Кликнете върху **Одобряване**.

![Входящата кутия на Payhawk със списъка с чакащи заявки и заявка за разход за офис столове, отворена в страничен панел с бутоните Одобряване и Отказ.](https://cdn.payhawk.com/virtual-qa/2026-10-08-37758313450-1/approving-and-declining-requests-05.png)

## Връщане на заявки на служителя

За да върнете заявка на заявителя от Входящата си кутия в Payhawk през мобилното приложение:

1. Отидете във **Входяща кутия** > **Заявки** > **В изчакване**.
2. Изберете желаната заявка за покупка и натиснете **Отказ**.
3. На отворилия се екран:
  1. Изберете **Връщане към служител**.

Ако стъпката **Преглед** не е включена в работните процеси на компанията ви, ще бъде налична само опцията **Връщане към служител**, която ви позволява да изпратите заявката обратно на заявителя.
  2. В полето **Бележка** въведете причината за действието си и всички данни, които очаквате служителят да предостави преди повторното подаване на заявката.
  3. Натиснете **Връщане**.

![Входящата кутия в мобилното приложение с чакащи заявки, отворена заявка за разход и екранът за отказ с избрано Връщане към служител, бележка и бутона Връщане.](https://cdn.payhawk.com/Mobile%20app%3ARefresh-Dec25/requests_6_2_20261008_ai.png)

За да върнете заявка на заявителя от Входящата си кутия в Payhawk през уеб портала:

1. Отидете във **Входяща кутия** > **Заявки до мен** > **В изчакване**.
2. Изберете желаната заявка и кликнете върху **Отказ**.
3. На отворилия се екран:
  1. Изберете **Връщане към служител**.

Ако стъпката **Преглед** не е включена в работните процеси на компанията ви, ще бъде налична само опцията **Връщане към служител**, която ви позволява да изпратите заявката обратно на заявителя.
  2. В полето **Бележка** въведете причината за действието си и всички данни, които очаквате служителят да предостави преди повторното подаване на покупката.
  3. Кликнете върху **Връщане**.

![Входящата кутия на Payhawk с отворена заявка за разход и избран панел Връщане към служител с поле за коментар и бутоните Връщане и Отказ.](https://cdn.payhawk.com/virtual-qa/2026-10-08-37758313450-1/approving-and-declining-requests-07.png)

## Отхвърляне на заявки

> [!WARNING]
> Опцията **Отхвърляне** отхвърля и премахва заявката, ако тя все още не е одобрена.

За да отхвърлите и изтриете заявка от **Входяща кутия** в Payhawk през мобилното приложение:

1. Отидете във **Входяща кутия** > **Заявки** > **В изчакване**.
2. Изберете желаната заявка и натиснете **Отказ**.
3. В отворилия се диалогов прозорец:
  1. Натиснете **Отхвърляне**.
  2. В полето **Бележка** въведете причината за действието си.
  3. Поставете отметка в квадратчето, за да потвърдите, че разбирате, че заявката ще бъде изтрита и това действие не може да бъде отменено.
  4. Натиснете **Отхвърляне**.

![Входящата кутия в мобилното приложение с чакащи заявки, отворена заявка за разход и екранът за отказ с избрано Отхвърляне, бележка, квадратчето за потвърждение и бутона Отхвърляне.](https://cdn.payhawk.com/Mobile%20app%3ARefresh-Dec25/requests_8_2_20261008_ai.png)

За да отхвърлите и изтриете заявка от **Входяща кутия** в Payhawk през уеб портала:

1. Отидете във **Входяща кутия** > **Заявки до мен** > **В изчакване**.
2. Изберете желаната заявка и кликнете върху **Отказ**.
3. В отворилия се диалогов прозорец:
  1. Кликнете върху **Отхвърляне**.
  2. В полето **Бележка** въведете причината за действието си.
  3. Поставете отметка в квадратчето, за да потвърдите, че разбирате, че заявката ще бъде изтрита и това действие не може да бъде отменено.
  4. Кликнете върху **Отхвърляне**.

![Входящата кутия на Payhawk с отворена чакаща заявка за разход и панелът за отказ с избрана опция Отхвърляне, поле за коментар и квадратче за потвърждение.](https://cdn.payhawk.com/virtual-qa/2026-10-08-37758313450-1/approving-and-declining-requests-09.png)

## Връщане на заявки за проверка

За да върнете заявка за проверка от уеб портала на Payhawk:

1. Отидете на **Заявки** и изберете желаната заявка.
2. Кликнете върху менюто с трите точки и изберете **Връщане за преглед**.

![Заявка в уеб портала с отворено меню с трите точки и маркирано Връщане за преглед.](https://cdn.payhawk.com/Emp%3ARequests/Approving_and_declining_requests_return_for_review_20261008.jpg)

## Полезни ресурси

- [Жизнен цикъл на заявките](https://help.payhawk.com/en/articles/10163215-overview-of-purchases#h_07ee4badc1)