--- title: "Най-добри практики за сигурността на акаунта ви в Payhawk" slug: "best-practices-for-your-payhawk-account-security" description: "Защитете акаунта си от измами и фишинг: включете 2FA, използвайте силна парола, проверявайте линковете и устройствата и докладвайте подозрителна активност." updated: 2026-10-26T08:40:40Z published: 2026-10-26T08:40:40Z canonical: "payhawk.com/best-practices-for-your-payhawk-account-security" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Най-добри практики за сигурността на акаунта ви в Payhawk Ето ключови стъпки, които можете да предприемете още сега, за да защитите акаунта си в Payhawk и да избегнете измами или фишинг атаки. ## Стъпка 1: Активирайте двуфакторно удостоверяване (2FA) Добавете допълнително ниво на защита, като [активирате 2FA в настройките на акаунта си](/help/bg/enabling-and-managing-2fa-security-for-payhawk-users-at-your-company). При влизане ще се изисква втора стъпка за потвърждение (например код от приложение за удостоверяване). ## Стъпка 2: Използвайте силна и уникална парола [Вижте изискванията за паролата](/help/bg/registering-to-payhawk-with-an-email-invite). ## Стъпка 3: Настройте опции за възстановяване на акаунта Уверете се, че имейл адресът и телефонният ви номер в профила са актуални. Това ви позволява бързо да възстановите акаунта си при нужда. ## Стъпка 4: Бъдете изключително внимателни с всякакви връзки > [!CAUTION] > 🚫 **НЕ** > > - Кликвайте върху **резултати от търсачки** за Payhawk или за други финансови услуги. > - Отваряйте връзки от **неочаквани имейли или съобщения**. > - Бъдете доверчиви към връзки, изпратени по **SMS, WhatsApp или социални мрежи**. > [!TIP] > ✅ **Винаги** > > - Влизайте в акаунта си в Payhawk само през **официалния уебсайт**: [https://payhawk.com](https://payhawk.com). > - Добавяйте сайта в отметките или въвеждайте URL адреса директно в браузъра. > - Проверявайте **лентата за сигурност в горната част на страницата**, която потвърждава, че сте на официалната платформа. > - Проверявайте дали връзката започва с **https://** и дали домейнът е правилен (например **payhawk.com**). ## Стъпка 5: Използвайте само официални канали - Payhawk никога няма да ви се обади, за да ви помоли да отворите връзка, да влезете в профила си или да споделите паролата си, данните на картата си или кодове за потвърждение. - Ако получите подозрително обаждане от някой, представящ се за служител на Payhawk, затворете незабавно. - Измамниците могат да покажат всяко име или номер на екрана на телефона ви, включително тези на Payhawk. Телефонът ви не е хакнат и телефонната линия на Payhawk е сигурна. Измамниците използват приложения за интернет разговори, за да показват фалшиво име или номер. - Измамното обаждане често започва с автоматично съобщение за вход или плащане с карта в друг град и ви моли да натиснете 1. Обаждащият се може да твърди, че е от екипа по сигурността или от поддръжката на Payhawk, да знае името и длъжността ви и да ви се обади отново от малко по-различен номер, ако затворите. - При въпроси или притеснения използвайте [уеб портала](https://portal.payhawk.com/) на Payhawk, [официалния уебсайт](https://payhawk.com/) или този помощен център, за да се свържете с Екипа за поддръжка на Payhawk, или изпратете имейл на [support@payhawk.com](mailto:support@payhawk.com). - Ако отворите мобилното приложение на Payhawk по време на телефонно обаждане, има банер, който ви напомня, че **не говорите по телефона с Payhawk**. ![Начален екран на мобилното приложение на Payhawk с червен банер с надпис „Payhawk is not calling you“ (Payhawk не ви се обажда)](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3ASecurity/Payhawk_is_not_calling_you_banner_20260729_manual.png) Ако вече сте споделили данни с обаждащия се: 1. Сменете паролата си незабавно. 2. Изтрийте всяко доверено устройство, което не разпознавате. 3. Свържете се незабавно с екипа за поддръжка на Payhawk чрез чата или на [support@payhawk.com](mailto:support@payhawk.com). Ако сте Администратор на Payhawk и смятате, че акаунтът на компанията ви е изложен на риск, можете да [заключите акаунта](/help/bg/locking-down-your-payhawk-account-in-an-emergency). ## Стъпка 6: Проверявайте скорошната активност по разходи и доверените устройства Следете редовно сигурността на акаунта си, като [преглеждате списъка с доверени устройства, влезли в профила ви](/help/bg/adding-and-managing-trusted-devices-for-your-personal-payhawk-account). За да [проверите кои устройства са доверени](/help/bg/adding-and-managing-trusted-devices-for-your-personal-payhawk-account), отворете менюто на потребителя, като кликнете върху аватара си в горния десен ъгъл, и отидете на **Управление на профила** > **Сигурност**. [Следете скорошната активност по разходи](/help/bg/viewing-expense-activity), за да се уверите, че всички транзакции са легитимни. Ако забележите съмнителни или неупълномощени плащания, незабавно ги докладвайте на Екипа за поддръжка на Payhawk, за да бъдат разследвани и да се вземат мерки за защита на акаунта ви. Ако видите непознати доверени устройства или забележите съмнителна активност по разходи: 1. [Сменете паролата си незабавно](/help/bg/changing-and-resetting-the-password-for-your-personal-payhawk-account). 2. Свържете се с Екипа за поддръжка на Payhawk чрез чат или имейл на [support@payhawk.com](mailto:support@payhawk.com). ## Стъпка 7: Поддържайте приложението и устройствата си актуализирани Уверете се, че използвате най-новата версия на приложението Payhawk и че телефонът или компютърът ви разполагат с последните корекции за сигурност. ## Стъпка 8: Уверете се, че даден уебсайт, имейл или обаждащ се наистина е от Payhawk Използвайте тези проверки, за да потвърдите, че си имате работа с Payhawk: - Уебсайтове - Официалните уебсайтове на Payhawk са в домейна payhawk.com, например [payhawk.com](https://payhawk.com/) и уеб порталът на Payhawk на адрес [portal.payhawk.com](https://portal.payhawk.com/). Уебсайт в друг домейн не е официален сайт на Payhawk, дори ако името му съдържа думата Payhawk (например payhawkhelp). - Имейли - Имейлите от Payhawk се изпращат от адреси @payhawk.com. Имейлите с известия винаги се изпращат от `no-reply@payhawk.com`, а имейлите за наблюдение на карти - от `monitoring@payhawk.com`. Измамниците могат да имитират външния вид на известията от Payhawk, затова проверявайте пълния адрес на подателя, а не само името му. Ако подозрителен имейл ви моли да одобрите или прегледате разход или заявка, не използвайте връзките в имейла. Отворете директно уеб портала на Payhawk или мобилното приложение на Payhawk и проверете Входящата си кутия. Ако чакащото действие не е там, не кликвайте върху връзки в имейла, не отговаряйте на имейла, а [се свържете с екипа за поддръжка на Payhawk](/help/contacting-payhawk-support) чрез чата. - Поддръжка - Официалните канали за поддръжка са уеб порталът на Payhawk, чатът в този помощен център и [support@payhawk.com](mailto:support@payhawk.com). - Телефонни обаждания - Payhawk никога не ви се обажда, за да ви поиска паролата, кодовете за 2FA или данните на картата. Това включва автоматизирани (роботизирани) обаждания, обаждания от чуждестранни или непознати номера и обаждания, в които ви молят да потвърдите плащане или код. Ако получите такова обаждане, затворете. ## Пазете се. Бъдете информирани. Ако се съмнявате в дадена връзка, съобщение или телефонно обаждане, не рискувайте. [Свържете се директно с Екипа за поддръжка на Payhawk](/help/contacting-payhawk-support). ## Видео ръководство за защита на акаунта от измами В следващото видео са показани най-добрите практики за защита на акаунта ви в Payhawk от измами. [How to Protect Your Payhawk Account from Fraud](https://www.youtube.com/embed/H1fDBLdBgZ8) ## Полезни ресурси - [Сигурност в Payhawk](https://payhawk.com/security) - [Портал за доверие на Payhawk](https://payhawk.com/trust)