---
title: "Умения и сценарии на AI агента за плащания - Payhawk Help Center"
slug: "core-skills-and-playbooks-supported-by-the-payments-ai-agent"
description: "Вижте уменията и сценариите на AI агента за плащания за карти, контрол на разходите, пари в брой, FX, доставчици и абонаменти и създайте свои сценарии."
updated: 2026-09-25T11:47:44Z
published: 2026-09-25T11:47:44Z
canonical: "payhawk.com/core-skills-and-playbooks-supported-by-the-payments-ai-agent"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Умения и сценарии, поддържани от AI агента за плащания

Вградените възможности на AI агента за плащания на Payhawk се предоставят като умения и сценарии, които могат да се изпълняват чрез AI чат.

Умението е единична, самостоятелна задача – изпълнява се от началото до края, например търсене на информация, заявка за карта, промяна на политика за разходи или проверка на паричната позиция.

Сценарият е като рецепта. Той свързва няколко умения в цялостен работен процес с една крайна цел, например проверка на съответствието между карта и функция за контрол на разходите или проверка дали едно плащане е обезпечено.

Освен уменията и сценариите, предоставени по подразбиране от Payhawk, можете да създавате свои собствени сценарии, съобразени с начина на работа на организацията ви.

## Умения

В следващата таблица са изброени уменията, поддържани от AI агента за плащания, групирани по сфера.

> [!TIP]
> Някои умения, като намиране на човек или запитване как работи Payhawk, са общи за всички агенти и AI агентът за плащания също може да ги изпълнява.

| Умение | Какво прави |
| --- | --- |
| **Карти и функции за контрол на разходите** |
| Заявка за карта, допълнителни средства или пари в брой | Подава заявка за нова виртуална, физическа карта или такава за еднократна употреба, за повече средства по ваша карта или за пари в брой. |
| Преглед на данни на карта | Пълна информация за една карта: притежател, дата на изтичане, лимити, изразходвани средства и наличност в момента. |
| Разходи с карта, включително откази | Разходи с карта и статуса им (преминали, чакащи или отказани) и причината за неуспех. |
| Замразяване, размразяване или закриване на карта | Спира работата на карта, възстановява я или я закрива окончателно след потвърждение. |
| Кой е заявил карта, средства или пари в брой | Отворени и минали заявки за карта, допълнителни средства или пари в брой заедно с посочената причина. |
| Общ преглед на политиките за разходи | Действащите правила за разходи и карти в компанията. |
| Подробности за политика за разходи | Пълна информация за една политика: лимити, разрешени типове плащания и кой какво одобрява. |
| Промяна на политика за разходи | Променя лимит по политика или настройките за пари в брой, банкомат и онлайн плащания или прехвърля карта към нея, като първо се показват всички засегнати карти. |
| Въпроси относно функциите за контрол на разходите | Къде реално се достигат лимитите, кои функции за контрол ограничават най-много разходите и къде правилата вече не са подходящи. |
| Преглед на картова транзакция | Една транзакция с разбираемо име на търговец. Номерата на карти никога не се включват. |
| Преглед на карти и лимитите по тях | Карти с информация за притежателя, датата на изтичане, свързания източник на средства и приложимите лимити. |
| Подробности за заявка за карта | Пълна информация за една заявка: какво е поискано, от кого, за кой екип и защо. |
| Преглед на свързани карти | Карти на външни банки, свързани с Payhawk. |
| Заявка за средства към свързана карта | Процесът на допълване на свързана карта. |
| Транзакции по свързана карта | Уредени разходи по свързана карта – отделен информационен поток от издадените карти. |
| **Пари в брой, средства и обмен на валута** |
| Налични средства по валута | Какво се държи във всяка валута, като действително наличните средства са отделени от блокираните и кредитните. |
| Сметките, в които се съхраняват средствата ни | Всяка сметка, съдържаща средства на компанията: активна или не, налични средства, заделени средства и в какви валути може да се извършват плащания с нея. |
| Постъпления и плащания по сметка | Информационен поток в стил извлечение за една сметка: постъпления, вътрешни преводи, възстановени суми и изходящи средства. |
| Колко средства има и защо количеството им се е променило | Текущото състояние на баланса, какво го е повишило или намалило за даден период и в каква посока се движи. |
| Въпроси относно входящите средства | Общи суми и тенденции за постъпващи средства: допълвания, вътрешни преводи и възстановени суми. |
| Въпроси относно изходящите средства | Общи суми, тенденции и разбивки на изплатените средства по период, дружество или получател. |
| Как конвертирането влияе на разходите ни | Разходи в множество валути, представени в една валута, и какво крие или струва конвертирането. |
| Подробности за една сметка | Балансът на една сметка и валутите, в които може да се плаща с нея. |
| Проверка на обменен курс | Курсът между две валути за днес или за минала дата. |
| Въпроси относно международни преводи | Колко изпращаме в чужбина, къде отиват средствата и как се променят тези разходи. |
| Въпроси относно фактури от доставчици | Какво е непогасено, към кого, с какъв просрочен падеж и как се е променил обемът. |
| **Доставчици и абонаменти** |
| Въпроси относно разходи по абонаменти | Колко струват регулярните разходи на година, при кои цените са се покачили и кои доставчици доминират. |
| Доставчици, на които можем да плащаме с карта | Доставчици, на които плащаме чрез превод, но приемат карти, с информация колко разходи биха могли да се прехвърлят. |
| **Разходи и разходни документи** |
| Искания, чакащи възстановяване | Искания за разходи със собствени средства, чакащи възстановяване, в рамките на това, което може да виждате. |
| Преглед на исканията за пробег | Пробегът, за който сте подали искания. |
| Искания за дневни отпуснати суми | Искания за дневни отпуснати суми за пътни разходи. |
| **Одобрения и внимание** |
| Одобряване на заявка за средства или пари в брой | Потвърждава или отхвърля подадена заявка. С одобряването на средства се зареждат парите по картата. |
| **Анализ и отчитане на разходите** |
| Задаване на въпрос за фирмените разходи | Изчерпателен отговор на обикновен език: суми, тенденции, сравнения, прогнози и изключения. |
| Разходи по екипи | Разходи по карта, разпределени по екипи, с общи суми, тенденции и сравнения. |
| Въпроси за голямата картина в дългосрочен план | Въпроси, които са твърде всеобхватни за справки (тенденция за шест месеца, обща сума за цялата компания) с бележка за актуалност на данните. |
| **Във всеки разговор** |
| Как работи Payhawk? | Отговаря как работи Payhawk и какво е активирано тук, като посочва източниците си. |
| Уведомление, че нечие искане е придвижено | Изпраща известие до лицето, когато искане е одобрено, платено или върнато. Payhawk извършва това автоматично. |
| Уведомяване на картодържател за отказано плащане | Отбелязва неуспешни плащания с карта с посочена причина. Сигналът идва от Payhawk. |
| Предупреждение, преди абонамент да бъде отхвърлен | Предупреждава, когато предстои регулярно задължение да бъде начислено към карта с недостатъчно средства. |

## Сценарии

В следващата таблица са изброени сценариите, поддържани от AI агента за плащания, групирани по сфера.

| Сценарий | Какво прави |
| --- | --- |
| **Карти и функции за контрол на разходите** |
| Проверка на съответствието между карти и контрол на разходите | Открива случаите, в които лимитите по картите и политиките вече не отговарят на разходите на служителите и разрешава всяко несъответствие на подходящото ниво. |
| **Пари в брой, средства и обмен на валута** |
| Отчитане на паричната позиция | Паричната позиция за всяка валута и дружество, до което имате достъп, с последните движения и тенденцията. |
| Прогнозиране кога да се допълни балансът | Кога балансът ще намалее критично при текущия темп на разходи, колко трябва да се зареди и до кога. |
| Проверка дали следващите плащания са покрити | Дали средствата ще са налични за уреждане на предстоящите плащания, в правилната валута. |
| **Служители и екипи** |
| Подготовка за предаване на задълженията при напускане | Всичко, свързано с напускането на даден служител – какво трябва да се случи с всеки елемент, кой може да го направи и до кога. |