---
title: "Често задавани въпроси за картите"
slug: "faq-on-cards"
description: "Отговори за картите Payhawk: първо безконтактно плащане, използване с Alipay, активиране на нов ПИН код и защо картата отказва плащане след смяна на ПИН кода."
updated: 2026-10-27T07:13:36Z
published: 2026-10-27T07:13:36Z
canonical: "payhawk.com/faq-on-cards"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Често задавани въпроси за картите

Тази статия съдържа отговори на някои от най-често задаваните въпроси, свързани с картите Payhawk.

## Мога ли да платя безконтактно при първата си транзакция с физическа карта Payhawk?

Да, първата транзакция може да бъде безконтактна, ако сумата е до 30 щ.д., 30 евро или 30 британски лири. Ако сумата е по-висока, транзакцията се счита за високостойностна и ще бъдете подканени да поставите картата в четеца и да въведете ПИН код.

## Мога ли да интегрирам картата си VISA в Payhawk с Alipay?

Да. За да интегрирате картата си VISA в Payhawk с платформата за цифрови плащания Alipay:

1. Изтеглете мобилното приложение Alipay.
2. Следвайте стъпките и добавете картата си Payhawk.
3. В мобилното приложение Payhawk натиснете **Потвърждаване**, за да потвърдите картата си. В резултат картата ви ще стане активна в Alipay.

![Екранът за потвърждаване на плащане с карта в мобилното приложение Payhawk и екранът Банкови карти в Alipay.](https://cdn.payhawk.com/Emp%3ACard%20security%3ATrusted%20devices/alipay_confirm_payment_bank_cards_20261023_manual.png)

## Мога ли да използвам картата си веднага след нулиране на ПИН кода?

Не. Трябва да извършите транзакция с чип и ПИН код на ПОС терминал или да направите справка за баланс на банкомат, за да активирате новия ПИН код, преди да можете да плащате присъствено.

## Защо картата ми продължава да бъде отказвана след нулиране на ПИН кода?

Картата се отказва, докато не активирате новия ПИН код. Извършете покупка с чип и ПИН код на ПОС терминал или направете справка за баланс на банкомат, за да го активирате.

## Защо онлайн плащанията и Apple Pay продължават да работят, когато картата ми е блокирана?

Онлайн плащанията и Apple Pay не използват ПИН кода на физическата карта, затова продължават да работят дори когато картата е блокирана за присъствено използване.

## Трябва ли администраторите на Payhawk или служителите да уведомяват Payhawk, преди да използват карта Payhawk в чужбина?

Не е необходимо да уведомявате Payhawk, преди да пътувате. Картата ви работи в чужбина, след като бъде активирана.

Плащане все пак може да бъде отказано, ако [държавата е ограничена от Payhawk по регулаторни причини](/help/bg/unsupported-card-transactions-and-reasons-for-failed-card-transactions#h_eb7e953bd5) или ако [политиката за разходи на компанията ви блокира тази държава](/help/bg/overview-of-cards-card-limits-and-advanced-card-controls-for-administrators#h_bc3e47c9b1).

Във втория случай помолете администратор на Payhawk в компанията ви да [добави държавата към политиката ви за разходи](/help/bg/managing-spend-policies#h_a80e0418fe).