---
title: "Въпроси за фактуриране и карти за администратори - Payhawk Help Center"
slug: "faq-on-payhawk-billing-cards"
description: "Научете защо Payhawk издава карта за фактуриране, на кого е тя, в каква валута е, кога се преиздава, защо лимитът ѝ се променя и как се коригира фактура."
updated: 2026-10-26T14:51:16Z
published: 2026-10-26T14:51:16Z
canonical: "payhawk.com/faq-on-payhawk-billing-cards"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Често задавани въпроси за фактурирането и картите за фактуриране Payhawk

Тази статия съдържа отговори на някои от най-често задаваните въпроси, свързани с процедурата за фактуриране и картата за фактуриране Payhawk.

## Защо ми издадохте нова карта за фактуриране, след като вече имам такава, с която плащам абонамента си?

В момента, за да използвате карта Payhawk като начин на плащане, тя трябва да е карта за фактуриране. В противен случай Payhawk ще издаде карта за фактуриране и ще я добави като основен начин на плащане за акаунта ви.

![Панелът на картата за фактуриране на Payhawk със статуса на картата, наличната сума, разбивката на салдото и виртуалната карта за фактуриране.](https://cdn.payhawk.com/Adm%3ASettings/FAQ_on_Payhawk_billing_and_billing_cards_1_20261022_ai.png)

Както е описано в Общите условия на Payhawk, ако използвате външна карта за плащане на абонамента си, Payhawk ще издаде карта за фактуриране и ще я зададе като вторичен начин на плащане. Това гарантира, че ако плащането не може да премине през картата ви извън Payhawk по каквато и да е причина, Payhawk ще използва картата за фактуриране като резервен източник.

## Защо се промени притежателят на картата за фактуриране?

Първоначалната карта за фактуриране Payhawk се издава на името на първия активен администратор на акаунта. При повторно издаване картата за фактуриране ще бъде издадена на името на същия потребител, ако той все още работи в компанията. Ако не – картата за фактуриране ще бъде издадена на името на следващия активиран администратор на акаунта.

## Защо не получих известие за издаването на нова карта?

Картата за фактуриране се издава на името на конкретния служител, който е първият активен администратор на акаунта. Подобно на всички виртуални карти Payhawk, картодържателят получава имейл при издаването на картата за фактуриране.

## Защо новата карта беше издадена в конкретна валута, след като имам сметки в няколко валути?

Картата за фактуриране използва първия активен баланс, в който има средства.

## Как мога да променя валутата на картата за фактуриране, тъй като имам баланси в две различни валути?

За да промените валутата на картата за фактуриране, [свържете се с Екипа за поддръжка на Payhawk](/help/contacting-payhawk-support).

## Как мога да променя притежателя на картата за фактуриране и да я прехвърля на друг служител?

За да промените притежателя на картата за фактуриране и да я прехвърлите на друг потребител, [свържете се с Екипа за поддръжка на Payhawk](/help/contacting-payhawk-support).

## Кога се преиздава карта за фактуриране?

Ако картата ви за фактуриране вече не е активна, защото е замразена (блокирана), закрита или е изтекла, Payhawk ще я преиздаде. Payhawk няма да размрази текущата карта за фактуриране, тъй като приема, че има основателна причина за блокирането ѝ.

## Защо лимитът за разходите по картата за фактуриране е бил актуализиран?

Ако лимитът за разходите по картата за фактуриране е по-нисък от дължимата сума за абонамента, Payhawk ще увеличи този лимит, за да може плащането да се извърши.

## Колко време отнема коригирането на фактура от Payhawk?

Времето, необходимо за коригиране на издадена от Payhawk фактура, зависи от това колко бързо можете да предоставите необходимата документация и от времето за обработка от страна на екипа по фактуриране.

Ако във фактурата е посочен грешен адрес за фактуриране или ДДС номер, Администратор на Payhawk може да ги актуализира в уеб портала на Payhawk. За стъпките вижте [статията за промяна на адреса за фактуриране на компанията ви](/help/managing-your-company-payhawk-account#changing-the-billing-address-of-your-company).