---
title: "Въпроси за плащанията за администратори - Payhawk Help Center"
slug: "faq-on-payments-1"
description: "Вижте дали може да отмените изходящ банков превод в Payhawk и защо плащане се отхвърля: грешни данни на получателя, проверка за съответствие или закрита сметка."
updated: 2026-10-20T14:17:42Z
published: 2026-10-20T14:17:42Z
canonical: "payhawk.com/faq-on-payments-1"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Често задавани въпроси за плащанията

В тази статия се дават отговори на някои от най-често задаваните въпроси (ЧЗВ), свързани с изходящите банкови преводи в Payhawk.

## Мога ли да отменя изходящ банков превод?

Не. След като е иницииран изходящ банков превод в Payhawk, той не може да се отмени или върне от приложението. Това важи за преводи в статус „изчакващ“ и „завършен“. Ако преводът вече е изпратен към банковата мрежа, отмяната не е възможна.

Дори ако преводът е в статус „изчакващ“, той вече се обработва от банката и не може да се отмени или върне в Payhawk. Ако трябва да възстановите средствата след приключване на превода, трябва да се договорите с получателя да ги върне. Тази политика се прилага за всички изходящи преводи, включително тези към служители и сметки в чуждестранна валута.

## Защо изходящото ми банково плащане беше отхвърлено?

Изходящите банкови плащания могат да бъдат отхвърлени от Payhawk или от банката на получателя по различни причини. По-долу са посочени най-честите от тях и начините за разрешаването на проблемите.

- Неверни или непълни данни за бенефициента – Плащането може да бъде отхвърлено, ако IBAN или BIC са неверни, ако името на бенефициента не съвпада точно с името, регистрирано в банката на получателя, или ако името съдържа неподдържани специални символи. Проверете данните с получателя и премахнете всички специални символи, преди да опитате отново.
- Предупреждение за несъответствие – Payhawk може да маркира плащане за проверка за санкции или регулаторна проверка и да поиска от вас допълнителна информация. Ако не отговорите на искането за съответствие, плащането ще бъде отхвърлено. Отговаряйте своевременно на имейлите за съответствие и инициирайте отново плащането, след като предоставите необходимите данни.
- Закрита или неактивна сметка на бенефициента – Плащанията към закрити или неактивни сметки се отхвърлят от банката на получателя. Проверете статуса на сметката с получателя, преди да опитате отново плащането.