---
title: "Непоискан код или имейл за служители - Payhawk Help Center"
slug: "receiving-a-payhawk-verification-code-or-email-you-didn-t-request"
description: "Получихте код, нулиране на парола или имейл за регистрация от Payhawk, без да сте ги заявили? Вижте какво да направите, за да защитите акаунта и данните си."
updated: 2026-10-27T16:15:16Z
published: 2026-10-27T16:15:16Z
canonical: "payhawk.com/receiving-a-payhawk-verification-code-or-email-you-didn-t-request"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Получаване на код за потвърждение или имейл от Payhawk, които не сте заявили

Възможно е да получите имейл или текстово съобщение от Payhawk с код за потвърждение, заявка за нулиране на паролата или потвърждение за регистрация, които не сте инициирали. Payhawk изпраща тези съобщения, когато с вашия имейл адрес или телефонен номер е започнато влизане в продукта, нулиране на паролата или регистрация.

За да защитите данните си, вземете предвид следната информация.

## Какво да направите, ако получите съобщение, което не сте заявили

За да защитите акаунта и данните си:

1. Не споделяйте кода с никого. Payhawk никога не се свързва с вас по телефона, за да поиска паролата ви или кодове за 2FA.
2. Не отваряйте връзки от неочакваното съобщение. Отваряйте Payhawk само като въведете [https://payhawk.com](https://payhawk.com) в браузъра си.
3. Ако имате акаунт в Payhawk, [сменете паролата си](/help/changing-and-resetting-the-password-for-your-personal-payhawk-account).
4. Ако имате акаунт в Payhawk, прегледайте доверените си устройства. В [уеб портала на Payhawk](https://portal.payhawk.com) задръжте курсора върху снимката на профила си и изберете **Управление на профила** > **Сигурност** > **Двуфакторно удостоверяване**. Изтрийте всяко устройство, което не разпознавате.
5. Свържете се с Екипа за поддръжка на Payhawk на [support@payhawk.com](mailto:support@payhawk.com). Посочете какви съобщения сте получили и кога.

## Ако не използвате Payhawk

Ако нямате акаунт в Payhawk, не използвайте кода, за да се регистрирате или да влезете. Свържете се с Екипа за поддръжка на Payhawk на адрес [support@payhawk.com](mailto:support@payhawk.com) и посочете какви съобщения сте получили и кога, за да може екипът да провери активността, свързана с вашия имейл адрес.

## Ако получите известие за влизане, което не сте инициирали

Когато довереното ви устройство покаже известие **Потвърдете влизането в Payhawk** за влизане, което не сте инициирали, натиснете **Отказване**. След това сменете паролата си и се свържете с Екипа за поддръжка на Payhawk.

## Полезни ресурси

- [Най-добри практики за сигурността на акаунта ви в Payhawk](/help/best-practices-for-your-payhawk-account-security)
- [Добавяне и управление на доверени устройства за личния ви акаунт в Payhawk](/help/adding-and-managing-trusted-devices-for-your-personal-payhawk-account)
- [Отстраняване на проблеми при влизане](/help/troubleshooting-login-issues)