---
title: "Търсене и отговори от AI на помощния център - Payhawk Help Center"
slug: "searching-and-getting-replies-from-the-help-center-ai-1"
description: "Намерете отговори в помощния център на Payhawk: търсене по ключови думи за бърза справка или чат с AI асистента за отговори стъпка по стъпка според нуждите ви."
updated: 2026-08-19T13:16:55Z
published: 2026-08-19T13:16:55Z
canonical: "payhawk.com/searching-and-getting-replies-from-the-help-center-ai-1"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Търсене и получаване на отговори от AI на помощния център

Информация в помощния център на Payhawk можете да намерите чрез търсене по ключови думи или чрез чат с AI асистента. Двата начина работят по различен начин, затова в зависимост от нуждите ви единият може да е по-подходящ от другия.

## Търсене: Използвайте ключови думи

> [!TIP]
> **Кога се използва**
> 
> Търсенето по ключови думи е най-подходящо за директно намиране на информация, дефиниции или бърза навигация, когато вече знаете темата или термина, който ви интересува.

Когато започнете да въвеждате текст в полето за търсене, ще видите предложения за статии, съответстващи на въведените ключови думи. Това е стандартно търсене, което открива тези думи в съдържанието на помощния център на Payhawk.

Как работи търсенето:

- В резултатите от търсенето се показват статии, съдържащи ключовите думи.
- Съответстващите думи или фрази са маркирани в тези статии.

Например ако въведете „American Express“, помощният център ще покаже статии, в които се споменава „American Express“, като терминът ще бъде маркиран в резултатите.

## Попитайте AI: Формулирайте въпрос

> [!TIP]
> **Кога се използва**
> 
> Опцията за чат е най-подходяща за бързи, разговорни отговори, обобщения или насоки стъпка по стъпка, когато искате AI да обясни или изясни дадена тема.

Когато въведете нещо в лентата за **търсене** и натиснете **Enter**, помощният център превключва в режим на AI чат. AI чете въпроса ви и дава отговор на естествен език, като често включва кратко обобщение, списък със стъпки или препоръка въз основа на подходящи статии.

Таблицата по-долу описва най-добрите практики за най-ефективно използване на AI на помощния център. Можете също да помолите AI да представи информацията в таблица – например за сравнение на физически и виртуални карти Payhawk.

| **Най-добри практики** | **Пример за подкана** |
| --- | --- |
| Задайте пълен въпрос | „Как да заредя средства в сметката си?“ (вместо ключовите думи „зареждане на средства“) |
| Предоставете контекст | „Помогни ми да отстраня проблема с неуспешно импортиране на разход от Xero.“ |
| Бъдете конкретни за по-точни резултати | „Дай ми кратко формално обяснение как да създам работни процеси за одобрение на големи фирмени разходи.“ |
| Стеснете фокуса, ако отговорът е твърде общ | Отговорът на следната подкана може да е твърде общ за нуждите ви: „Обобщи стъпките за интеграция между Payhawk и NetSuite“. Ако е така, добавете втора подкана от рода на „Изброй основните предимства от свързването на Payhawk с NetSuite.“ |
| Питайте за стъпки, обобщения или сравнения | „Изброй стъпките за добавяне на нов картодържател.“ |
| Използвайте ясни, стандартни термини | „Какви са опциите за месечен лимит на картата за администратори?“ |
| Пишете естествено | „Къде мога да намеря последните пуснати функции от Payhawk?“ |

## Непрекъснато подобрение

Помощният център на Payhawk непрекъснато се развива. Въпреки че понякога може да има пропуски или непълна информация, екипът редовно преглежда и актуализира цялото съдържание, за да подобри точността и да гарантира, че информацията остава изчерпателна и надеждна.