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title: "Anfragen schließen"
slug: "closing-requests"
description: "Schließen Sie Anfragen und Bestellungen in Payhawk: Schließen oder öffnen Sie Anfragen manuell oder legen Sie Regeln fest, um Anfragen automatisch zu schließen."
updated: 2026-10-27T16:06:30Z
published: 2026-10-27T16:06:30Z
canonical: "payhawk.com/closing-requests"
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> ## Documentation Index
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# Anfragen schließen

Sobald die Lieferung von Posten oder Dienstleistungen bestätigt ist, kann eine Anfrage automatisch vom System oder manuell von einem Payhawk-Buchhalter oder Payhawk-Administrator geschlossen werden.

## Automatisch schließende Anfragen

Um das automatische Schließen von Anfragen zu aktivieren, müssen Sie die Funktion in der App **Einstellungen** aktivieren. Die Standardoption für das automatische Schließen wird ausgelöst, wenn die verknüpften Rechnungen vollständig bezahlt wurden, d. h. wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

- Der Status der empfangenen Menge ist **VOLL**.
- Der Status des in Rechnung gestellten Betrags ist **ABGEGLICHEN**.

Wenn diese Option aktiviert ist, gilt sie unabhängig davon, ob der Rechnungsbetrag [über eine Banküberweisung beglichen](/help/paying-expenses-one-by-one) oder [manuell als bezahlt markiert](/help/marking-expenses-as-paid) wurde.

> [!WARNING]
> Wenn eine Ausgabe als unbezahlt markiert oder eine Überweisung nach der Abrechnung storniert wird, kann die Anfrage nicht wieder geöffnet werden.

So aktivieren Sie die Option für das automatische Schließen von Anfragen:

1. Gehen Sie im [Payhawk-Webportal](https://portal.payhawk.com) zu **Einstellungen** > **Workflows** > Registerkarte **Anfragen**, wählen Sie **[Anfragetyp]** aus und klicken Sie dann auf **Workflow bearbeiten**.
2. Öffnen Sie den Schritt **Schließen** und aktivieren Sie unter **Automatisch schließen** die Option **Wenn sich der Status der zugehörigen Ausgaben ändert**, um zu konfigurieren, wann diese Anfrage automatisch geschlossen werden soll. Wenn diese Option aktiviert ist, wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Folgendes aus:
  - **Überprüft** Option, damit die Anfrage nach Überprüfung automatisch geschlossen wird.
  - **Überprüft und bezahlt** Option, damit die Anfrage nach Überprüfung und Bezahlung automatisch geschlossen wird.
3. Klicken Sie auf **Speichern**.
4. Klicken Sie auf **Workflow veröffentlichen**.

![Der Schritt Schließen eines Anfrage-Workflows mit aktiviertem automatischem Schließen und den Optionen Überprüft sowie Überprüft und bezahlt.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/closing-requests-01_20261009_ai.png)

## Anfragen manuell schließen

Um eine Anfrage manuell zu schließen:

1. Gehen Sie zu **Anfragen** > **Schließen** und wählen Sie die gewünschte Anfrage aus.
2. Klicken Sie auf **Schließen**.
3. Klicken Sie in dem sich öffnenden Dialog auf **Bestätigen**.

![Der Bestätigungsdialog zum Schließen einer Anfrage auf der Registerkarte Schließen.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/closing-requests-02_20261009_ai.png)

Alternativ können Sie eine Anfrage auch in einem früheren Stadium ihres Lebenszyklus schließen:

1. Gehen Sie zu **Anfragen** und wählen Sie die gewünschte Anfrage aus.
2. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie **Schließen**.
3. Klicken Sie in dem sich öffnenden Dialog auf **Bestätigen**.

![Das Drei-Punkte-Menü einer Anfrage mit der Option Schließen. Die Instanzen einer wiederkehrenden Anfrage zeigen das Wiederholungssymbol neben dem Betrag.](https://cdn.payhawk.com/recurring-request-icon_20261021_ai/closing-requests-03_20261021_ai.png)

## Anfragen wieder öffnen

Nachdem eine Anfrage geschlossen wurde, können Sie sie dennoch wieder öffnen:

1. Gehen Sie zu **Anfragen** > **Alle Anfragen** und wählen Sie die gewünschte Anfrage aus.
2. Wählen Sie aus dem Drei-Punkte-Menü **Wieder öffnen**.
3. Geben Sie in dem sich öffnenden Dialog den Grund für das erneute Öffnen ein und klicken Sie auf **Wieder öffnen**.

Infolgedessen wird die erneut geöffnete Anfrage auf die Registerkarte **Einreichen** verschoben und muss gemäß dem für Ihr Unternehmen definierten Genehmigungsworkflow erneut eingereicht werden.

![Das Fenster zum erneuten Öffnen einer Anfrage mit einem eingegebenen Kommentar.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/closing-requests-04_20261009_ai.png)

## Nützliche Ressourcen

- [Lebenszyklus von Anfragen](/help/overview-of-requests-for-accountants#h_07ee4badc1)
- [Anfragen und Abweichungsregeln festlegen](/help/configuring-purchase-orders-1)