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title: "Employee [email] not found"
slug: "employee-email-not-found"
description: "Fehlende E-Mail-Adresse beheben: Prüfen Sie vor dem Export nach Exact, Business Central, NetSuite, QuickBooks oder DATEV, dass jeder Mitarbeiter eine hat."
updated: 2026-10-19T10:34:51Z
published: 2026-10-19T10:34:51Z
canonical: "payhawk.com/employee-email-not-found"
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> ## Documentation Index
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# Employee [email] not found

## Fehlermeldung

```plaintext
Employee [email] not found. 

(Mitarbeiter [E-Mail] nicht gefunden).
```

## Relevante ERP-Integrationen

- DATEV
- Exact Online
- MS Business Central
- Oracle NetSuite
- QuickBooks Online

## Grund

Beim Exportieren von Ausgaben als Ausgabenberichte übernimmt Payhawk den Eigentümer der Ausgaben als den entsprechenden Mitarbeiter in Oracle NetSuite. Das System sucht den Mitarbeiter anhand seiner **externen ID**, die Sie in der App **Mitarbeiter** von Payhawk oder im ERP finden. Falls keine **externe ID** konfiguriert wurde, versucht das System, den Mitarbeiter anhand seiner E-Mail-Adresse im ERP zu finden. Wenn allerdings eine **externe ID** eingestellt ist, sucht Payhawk nicht nach der E-Mail-Adresse. Der Mitarbeiter muss außerdem der verbundenen Tochtergesellschaft in Oracle NetSuite zugewiesen sein.

Zum Beispiel bedeutet der Fehler **Mitarbeiter** [**test@test.com**](mailto:test@test.com) **nicht gefunden**, dass die E-Mail des Ausgabenverantwortlichen [test@test.com](mailto:test@test.com) ist, aber kein Mitarbeiter mit dieser E-Mail in Oracle NetSuite existiert. Wenn für den Mitarbeiter eine **externe ID** konfiguriert ist, bedeutet der Fehler, dass in Oracle NetSuite kein Mitarbeiter mit der angegebenen **externen ID** gefunden wurde.

![](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/Employee_email_not_found_20250508_manual.jpg)

## Lösung

Erstellen Sie einen Mitarbeiter mit der angegebenen E-Mail in Oracle NetSuite, oder weisen Sie dem Mitarbeiter in Payhawk die richtige **externe ID** zu, und versuchen Sie den Export dann erneut.