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title: "Keine Anmeldung in der App nach 2FA - Payhawk Help Center"
slug: "i-cannot-log-in-on-the-payhawk-mobile-app-after-2fa-was-enabled"
description: "Nach der Aktivierung der 2FA kehrt die Payhawk Mobile App evtl. zum Anmeldebildschirm zurück. Bestätigen Sie zuerst Ihre Nummer im Webportal, dann in der App."
updated: 2026-10-26T08:26:37Z
published: 2026-10-26T08:26:37Z
canonical: "payhawk.com/i-cannot-log-in-on-the-payhawk-mobile-app-after-2fa-was-enabled"
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> ## Documentation Index
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# Ich kann mich nach der Aktivierung der 2FA nicht in der Payhawk Mobile App anmelden

Nachdem ein Payhawk Administrator die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Unternehmen aktiviert hat, kann es vorkommen, dass Sie sich nicht in der Payhawk-App anmelden können. Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein, der Anmeldebildschirm wird kurz geladen, und anschließend werden Sie ohne Fehlermeldung zum Startbildschirm zurückgeleitet. Dieses Verhalten tritt auf, wenn Ihre Telefonnummer noch verifiziert werden muss.

Die verwendete Version der Payhawk-App hat darauf keinen Einfluss. Sie müssen die App daher weder aktualisieren noch neu installieren.

## Telefonnummer für die Anmeldung verifizieren

Verifizieren Sie zunächst Ihre Telefonnummer im Payhawk-Webportal und kehren Sie anschließend zur Payhawk-App zurück.

1. Öffnen Sie das [Payhawk-Webportal](https://portal.payhawk.com) in einem Browser – auf Ihrem Computer oder auf Ihrem Smartphone.
2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
3. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Telefonnummer zu verifizieren.
4. Melden Sie sich anschließend erneut in der Payhawk-App an. Sie können sich nun mit dem sechsstelligen SMS-Code authentifizieren.

Das Payhawk-Webportal ist von diesem Problem nicht betroffen und kann jederzeit uneingeschränkt genutzt werden.

## Nützliche Ressourcen

- [Hinzufügen und Verwalten von vertrauenswürdigen Geräten für Ihr persönliches Payhawk-Konto](/help/adding-and-managing-trusted-devices-for-your-personal-payhawk-account)
- [Anfordern des Verifizierungscodes, wenn sich Ihre Telefonnummer geändert hat](/help/i-can-t-log-in-because-the-verification-code-is-sent-to-an-old-phone-number)