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title: "Meine physische Payhawk-Karte ist nicht sichtbar"
slug: "my-physical-payhawk-card-is-not-visible"
description: "Wird Ihre physische Payhawk-Karte im Webportal oder in der App nicht angezeigt? Prüfen Sie, ob sie aktiviert ist und Sie in der richtigen Einheit sind."
updated: 2026-10-26T11:58:20Z
published: 2026-10-26T11:58:20Z
canonical: "payhawk.com/my-physical-payhawk-card-is-not-visible"
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> ## Documentation Index
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# Meine physische Payhawk-Karte ist nicht sichtbar

Wenn Ihre physische Payhawk-Karte nicht im Payhawk-Webportal oder in der mobilen App angezeigt wird, kann das verschiedene Gründe haben.

## Die Karte wurde noch nicht aktiviert

Die Kartenaktivierung ist zwingend erforderlich, damit die Payhawk-Karte im Payhawk-System angezeigt werden kann. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Karte über die mobile Payhawk App aktiviert haben. Weitere Informationen dazu finden Sie in dem Artikel [wie Sie Ihre physische Payhawk-Karte aktivieren](/help/de/activating-your-payhawk-card).

## Die Karte wird für ein Konto ausgestellt, das mit einer anderen Entitäten verbunden ist

Neu ausgestellte physische Payhawk-Karten werden möglicherweise nicht in der Payhawk-App angezeigt, wenn die Karte unter einem anderen Unternehmen ausgestellt wurde als dem, bei dem Sie derzeit angemeldet sind. Stellen Sie daher sicher, dass Sie das [Payhawk-Konto des richtigen Unternehmens verwenden.](/help/de/viewing-and-switching-between-entities-in-payhawk) Nach der Überprüfung öffnen Sie die Payhawk-App und überprüfen Sie den Abschnitt **Karten** erneut.

## Ihnen wurde noch keine Karte ausgestellt

Wenn Ihnen noch keine Karte ausgestellt wurde, können Sie eine beantragen. Gehen Sie in der Payhawk-App oder im Payhawk-Webportal zu **Karten** und klicken Sie auf **Karte beantragen**. Weitere Informationen finden Sie im Artikel zur [Beantragung und Stornierung von Karten](/help/de/submitting-and-canceling-card-requests).

Wenn Sie keine Karte beantragen können, lesen Sie den Artikel [Ich kann keine neue Payhawk-Karte anfordern](/help/de/i-cannot-request-a-new-payhawk-card).

## Nützliche Ressourcen

- [Aktivieren Ihrer Payhawk-Karte](/help/de/activating-your-payhawk-card)
- [Aktivierung Ihrer virtuellen American Express-Karte](https://help.payhawk.com/de/articles/9144312-aktivieren-ihrer-virtuellen-american-express-karte)
- [Ansicht und Wechsel zwischen Entitäten in Payhawk](/help/de/viewing-and-switching-between-entities-in-payhawk)