---
title: "Fehlgeschlagene Kartenzahlungen für Mitarbeiter - Payhawk Help Center"
slug: "push-notifications-for-failed-card-transactions"
description: "Push-Benachrichtigungen für fehlgeschlagene Kartentransaktionen erhalten: Transaktionen prüfen und Fehlergründe einsehen."
updated: 2026-10-23T10:41:27Z
published: 2026-10-23T10:41:27Z
canonical: "payhawk.com/push-notifications-for-failed-card-transactions"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Payhawk Benachrichtigung bei fehlgeschlagenen Zahlungen

Als Karteninhaber müssen Sie wissen, ob und warum eine Transaktion mit Ihrer Payhawk-Karte fehlgeschlagen ist.

In Payhawk können Sie jede fehlgeschlagene Kartentransaktion auf folgende Weise überwachen:

- [Sehen Sie alle Ihre Kartentransaktionen](/help/viewing-card-transactions-in-the-app) in der Payhawk Mobile App, einschließlich fehlgeschlagener, abgerechneter, ausstehender, stornierter und erstatteter Zahlungen.
- Erhalten Sie für jede fehlgeschlagene Kartentransaktion eine aussagekräftige Push-Benachrichtigung, in der der Grund für die fehlgeschlagene Zahlung erläutert wird.

## Voraussetzungen

Um Benachrichtigungen über fehlgeschlagene Transaktionen zu erhalten, aktivieren Sie die Push-Benachrichtigungen für Ihre Payhawk Mobile App im Menü **Einstellungen** auf Ihrem mobilen Gerät.

## Liste der Benachrichtigungen

Die folgende Tabelle fasst die Push-Benachrichtigungen zusammen, die Payhawk-Karteninhaber erhalten, wenn ein Zahlungsversuch mit ihrer Karte fehlgeschlagen ist.

| **Grund** | **Beispiel** |
| --- | --- |
| Unzureichende Mittel | Zum Beispiel: Die Karte hat nicht genügend Guthaben, um den Kaufbetrag bei dem gewünschten Händler zu begleichen. |
| Sicherheitsanforderungen von Dritten | Zum Beispiel: Aus Sicherheitsgründen müssen Sie Ihren PIN-Code manuell eintippen. |
| Falsche oder gesperrte Karte | Zum Beispiel: Die Karte ist gesperrt, daher kann der Zahlungsbetrag vom gewünschten Händler nicht bearbeitet werden. |
| Falsche PIN, CVV oder Verfallsdatum | Zum Beispiel: Sie haben eine falsche PIN, einen falschen CVV-Code oder ein falsches Gültigkeitsdatum eingegeben. |
| Geschlossene Karte | Zum Beispiel: Die Karte, die Sie verwenden wollten, ist geschlossen. |
| Inaktive Karte | Zum Beispiel: Ihre Karte muss erst aktiviert werden, bevor Sie sie benutzen können. |
| Richtlinienbeschränkung | Zum Beispiel: Ihre Transaktion wurde beispielsweise durch die Ausgabenrichtlinie Ihres Unternehmens blockiert, etwa durch eine Beschränkung nach Händlerkategorie, Land oder Nutzungszeit. |

## Nützliche Ressourcen

- [Ermitteln des PIN-Codes Ihrer Karte](/help/viewing-and-resetting-the-pin-for-your-payhawk-card)
- [Aktivieren Ihrer Payhawk-Karte](/help/activating-your-payhawk-card)
- [Einreichen von Anträgen](/help/submitting-and-canceling-fund-requests)
- [Sperren und Entsperren Ihrer Payhawk-Karte](/help/freezing-and-unfreezing-your-payhawk-card)
- [Fehlgeschlagene Kartentransaktionen ohne Benachrichtigung](/help/my-card-transaction-failed)