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title: "Was muss ich tun, wenn mein Payhawk-Einladungslink abgelaufen ist oder nicht verwendet werden konnte?"
slug: "what-must-i-do-if-my-payhawk-invitation-link-expired-or-couldnt-be-used"
description: "Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihr Payhawk-Einladungslink abläuft, und wie Sie eine neue Einladung anfordern oder Administratoren sie erneut senden."
updated: 2026-10-27T16:27:51Z
published: 2026-10-27T16:27:51Z
canonical: "payhawk.com/what-must-i-do-if-my-payhawk-invitation-link-expired-or-couldnt-be-used"
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> ## Documentation Index
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# Was muss ich tun, wenn mein Payhawk-Einladungslink abgelaufen ist oder nicht verwendet werden konnte?

Payhawk-Einladungslinks sind erforderlich, um Ihr Konto vollständig einzurichten. Jeder Link hat eine bestimmte Gültigkeitsdauer. Für häufig auftretende Probleme mit Einladungslinks gibt es klare Lösungsschritte.

## Gültigkeit und Ablauf des Einladungslinks

Payhawk-Einladungslinks sind ab dem Zeitpunkt des Versands 5 Tage lang gültig. Wenn Sie den Link innerhalb dieses Zeitraums nicht verwenden, läuft er ab und es muss eine neue Einladung angefordert werden.

## Schritte für Mitarbeitende

Falls Ihr Einladungslink abgelaufen oder nicht eingegangen ist:

1. Informieren Sie Ihren Payhawk Administrator und fordern Sie eine neue Einladungs-E-Mail an Ihre Arbeitsadresse an.
2. Sobald Sie die neue Einladung erhalten, folgen Sie bitte umgehend den Anweisungen in der E-Mail, um Ihre Registrierung innerhalb von 5 Tagen abzuschließen.

## Schritte für Administratoren

Wenn sich ein Benutzer trotz einer neuen Einladung nicht registrieren kann:

1. Gehen Sie im [Payhawk-Webportal](https://portal.payhawk.com) zu **Mitarbeiter** > **Mitarbeiter** > Registerkarte **Eingeladen**.
2. Wählen Sie den betreffenden Mitarbeitenden aus, indem Sie darauf klicken.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche **Einladung erneut senden**, um [die E-Mail-Einladung erneut zu senden](/help/how-can-i-resend-email-invites-to-employees).

## Hinweise zum Linkablauf

- Sollten Benutzer nach Abschluss der oben genannten Schritte weiterhin Probleme haben, bitten Sie sie, den in der Einladungs-E-Mail beschriebenen Registrierungsprozess zu befolgen und alternative Methoden wie die Registrierung innerhalb der App zu vermeiden.
- Nach Abschluss der Registrierung und Aktivierung können die Benutzer mit den nachfolgenden Schritten fortfahren, wie beispielsweise der Kartenausstellung, sofern zutreffend.