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title: "Antes y después: el Buzón para empleados - Payhawk Help Center"
slug: "before-and-after-payhawk-mailbox"
description: "Descubre qué cambia en el buzón de Payhawk: una única dirección a nivel de grupo sustituye a las direcciones para gastos pagados y no pagados de antes."
updated: 2026-10-23T10:37:47Z
published: 2026-10-23T10:37:47Z
canonical: "payhawk.com/before-and-after-payhawk-mailbox"
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> ## Documentation Index
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# Antes y después: el Buzón de Payhawk

Actualmente, los empleados pueden reenviar directamente un documento de gastos pagados o pendientes de pago que hayan recibido por correo electrónico a las direcciones del Buzón de recibos paid@payhawk.me o unpaid@payhawk.me.

## ¿Qué cambia?

Ahora el Buzón funciona a nivel de grupo y utiliza una dirección de correo electrónico centralizada y única para que tu empresa reciba las facturas reenviadas, por ejemplo, tu.empresa@facturas.payhawk.com.

También asigna la dirección de correo electrónico desde la que reenviarás los documentos, por ejemplo, facturas@tuempresa.com. Ya no necesitas invitar a esa dirección de correo electrónico como usuario en Payhawk.

La nueva configuración también te permite incluir proveedores en la lista de permitidos y, de este modo, permitirles enviar facturas directamente a Payhawk en lugar de tener que reenviarlas desde tu dirección de correo electrónico.

## Envío de documentos de pago para gastos

Cuando reenvías la factura recibida a tu.empresa@facturas.payhawk.com, Payhawk identifica automáticamente la entidad correcta correspondiente a esa factura y comprueba si se ha pagado o no:

- Si la factura ya se ha pagado, Payhawk asociará automáticamente el documento con el gasto existente. Solo tendrás que enviar el gasto.
- Si la factura aún no se ha pagado, Payhawk creará automáticamente un nuevo gasto en el sistema.

## Notas sobre el Buzón

- El algoritmo de extracción de datos con OCR integrado extraerá y completará automáticamente los datos del gasto.
- Si la factura incluye un contacto de comprador, Payhawk asigna a esa persona como responsable de la factura. Si Payhawk asocia automáticamente la factura a una solicitud, el responsable de la solicitud se convierte en el responsable de la factura.
- Una vez revisado, las personas autorizadas de tu empresa podrán proceder al pago del gasto.

## Recursos útiles

- [Resumen del Buzón](/help/overview-of-the-mailbox)