---
title: "Bloquear, desbloquear y cerrar tarjetas de empleados"
slug: "blocking-unblocking-and-closing-employees-cards"
description: "Congela la tarjeta de un empleado ante actividad sospechosa, desbloquéala cuando sea seguro o ciérrala de forma definitiva y reemite una nueva tarjeta."
updated: 2026-10-27T14:49:20Z
published: 2026-10-27T14:49:20Z
canonical: "payhawk.com/blocking-unblocking-and-closing-employees-cards"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bloquear, desbloquear y cerrar tarjetas de empleados

Payhawk te permite bloquear los fondos disponibles en una tarjeta congelándola (evitar su uso posterior) si se ha producido una transacción fraudulenta o si el empleado no reconoce un pago realizado.

## Bloquear tarjetas de empleados

Para congelar (bloquear) la tarjeta de un empleado:

1. En el [portal web de Payhawk](https://portal.payhawk.com), ve a **Tarjetas** > **Todas las tarjetas**.
2. Haz clic en la tarjeta que quieras seleccionar.
3. Activa el botón de conmutación **Congelar tarjeta**.
4. En el cuadro de diálogo que se abre, confirma tu elección haciendo clic en **Congelar** y el nombre del botón de conmutación cambiará a **Descongelar tarjeta**.

![](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/Blocking_unblocking_and_closing_employees_cards_20250508_manual.jpg)

## Desbloquear tarjetas de empleados

Para descongelar o desbloquear la tarjeta de un empleado, respectivamente:

1. Ve a **Tarjetas** > **Todas las tarjetas**.
2. Haz clic en la tarjeta que quieras seleccionar.
3. Desactiva el botón de conmutación **Descongelar tarjeta**.
4. En el cuadro de diálogo que se abre, confirma tu elección haciendo clic en **Descongelar** y el nombre del botón de conmutación cambiará a **Congelar tarjeta**.

## Cerrar tarjetas de empleados

> [!WARNING]
> Una vez que se cierra una tarjeta, esta acción no se puede revertir. Sin embargo, todas las transacciones anteriores con tarjeta seguirán estando disponibles en Payhawk para fines de contabilidad.

Cuando la tarjeta de Payhawk ya no sea necesaria, debes cerrarla (desactivarla). Por ejemplo, si una tarjeta asociada a un antiguo empleado sigue activa, debes cerrarla y emitir una nueva tarjeta a nombre del nuevo empleado designado. Ten en cuenta que no se permite transferir tarjetas entre empleados, independientemente de los cambios internos de roles.

Para cerrar (desactivar) la tarjeta de un empleado:

1. En el [portal web de Payhawk](https://portal.payhawk.com), ve a **Tarjetas** > **Todas las tarjetas**.
2. Haz clic en la tarjeta que quieras seleccionar.
3. Haz clic en el menú de tres puntos y selecciona la opción **Cerrar tarjeta**.
4. En el cuadro de diálogo que se abre, marca la casilla de confirmación y haz clic en **Cerrar tarjeta**. Como resultado, la tarjeta se moverá a la pestaña **Cancelada**.

![](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/Blocking_unblocking_and_closing_employees_cards_2_20250508_manual.jpg)

## Recursos útiles

- [Congelar y descongelar tu tarjeta de Payhawk](/help/freezing-and-unfreezing-your-payhawk-card)