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title: "Cambiar y restablecer la contraseña de una cuenta personal de Payhawk"
slug: "changing-and-resetting-the-password-for-your-personal-payhawk-account"
description: "Cambia o restablece tu contraseña en Payhawk: actualízala en la configuración o solicita un correo de restablecimiento si la olvidaste."
updated: 2026-10-27T16:27:46Z
published: 2026-10-27T16:27:46Z
canonical: "payhawk.com/changing-and-resetting-the-password-for-your-personal-payhawk-account"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cambiar y restablecer la contraseña de una cuenta personal de Payhawk

Es posible que quieras actualizar la contraseña de tu cuenta de Payhawk por motivos de seguridad o comodidad, o restablecerla si la has olvidado.

> [!WARNING]
> No puedes reutilizar una contraseña antigua al actualizar o restablecer tu contraseña.

## Actualización de la contraseña

Para actualizar tu contraseña:

1. Inicia sesión en el [portal web de Payhawk](https://portal.payhawk.com).
2. Haz clic en tu foto de perfil.
3. Selecciona **Gestionar perfil** > **Cambiar contraseña**.
4. En la página **Cambiar contraseña**:

Al cambiar la contraseña, se cerrará tu sesión en todos los dispositivos en los que la tengas iniciada.
  1. Introduce tu contraseña actual.
  2. Introduce tu nueva contraseña. [Consulta los requisitos de la contraseña](/help/registering-to-payhawk-with-an-email-invite).
  3. Vuelve a introducir la nueva contraseña para confirmarla.
  4. Haz clic en **Cambiar contraseña**.

![La página Cambiar contraseña en Gestionar perfil del portal web de Payhawk, con los campos de contraseña antigua, nueva contraseña y confirmación, y el botón Cambiar contraseña.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261006/Changing_and_resetting_the_password_20261006_ai.png)

## Restablecimiento de la contraseña

Para restablecer la contraseña, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en el [portal web de Payhawk](https://portal.payhawk.com).
2. Indica la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Payhawk.
3. Selecciona **Continuar**.
4. Haz clic en la opción **¿Has olvidado la contraseña?**

![La página de inicio de sesión de Payhawk con la opción ¿Has olvidado la contraseña?.](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/Changing_and_resetting_the_password_for_your_personal_Payhawk_account_20250507_manual.png)
5. Escribe tu dirección de correo electrónico y haz clic en **Restablecer contraseña**.

![La página para restablecer la contraseña con el campo de la dirección de correo electrónico y el botón Restablecer contraseña.](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/Changing_and_resetting_the_password_for_your_personal_Payhawk_account_2_20250507_manual.png)
6. Revisa la bandeja de entrada del correo electrónico para ver el correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Ten en cuenta lo siguiente:
  - El correo electrónico puede tardar en llegar hasta 10 minutos.
  - Si, después de ese tiempo, el correo electrónico sigue sin aparecer en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo no deseado. También puedes pedir ayuda al administrador del sistema, ya que es posible que la configuración de seguridad del correo electrónico de la empresa lo haya bloqueado.
7. Haz clic en la URL facilitada en el correo electrónico e introduce el código de verificación y la nueva contraseña.

![La página para establecer la nueva contraseña con el campo del código de verificación.](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/Changing_and_resetting_the_password_for_your_personal_Payhawk_account_3_20250507_manual.png)

> [!WARNING]
> Cuando hayas cambiado la contraseña correctamente, intenta iniciar sesión en el [portal web de Payhawk](https://portal.payhawk.com). Si aún no puedes, borra la caché y las cookies, cierra y vuelve a abrir el navegador e intenta iniciar sesión de nuevo con tu nombre de usuario y la nueva contraseña.

Recursos útiles

- [No puedo restablecer la contraseña de mi cuenta de Payhawk](/help/i-cannot-reset-the-password-for-my-payhawk-account)