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title: "Cierre de solicitudes"
slug: "closing-requests"
description: "Cierra solicitudes y órdenes de compra en Payhawk: cierra o vuelve a abrir solicitudes manualmente, o establece reglas para cerrar solicitudes automáticamente."
updated: 2026-10-27T16:06:34Z
published: 2026-10-27T16:06:34Z
canonical: "payhawk.com/closing-requests"
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> ## Documentation Index
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# Cierre de solicitudes

Una vez confirmada la entrega de los artículos o servicios, la solicitud puede cerrarse automáticamente por el sistema o manualmente por un Contable de Payhawk o un Administrador de Payhawk.

## Cierre automático de solicitudes

Para activar el cierre automático de solicitudes, debes habilitar esta función en la aplicación **Ajustes**. La opción de cierre automático predeterminada se activa cuando las facturas vinculadas se han pagado en su totalidad, lo que significa que se cumplen las siguientes condiciones:

- El estado de la cantidad recibida es **COMPLETO**.
- El estado del importe facturado es **CONCILIADO**.

Cuando esta opción está activada, el cierre automático se aplicará tanto si el importe facturado se [liquida mediante una transferencia bancaria](/help/paying-expenses-one-by-one) como si se [marca como pagado manualmente](/help/marking-expenses-as-paid).

> [!WARNING]
> Si un gasto se marca como no pagado o se revierte una transferencia bancaria después de haberse liquidado, la solicitud no podrá volver a abrirse.

Para activar la opción de cierre automático de solicitudes:

1. En el [portal web de Payhawk](https://portal.payhawk.com), ve a **Ajustes** > **Flujos de aprobación** > pestaña **Solicitudes**, selecciona **[Tipo de solicitud]** y haz clic en **Editar flujo de trabajo**.
2. Abre su paso **Cerrar** y, en **Cierre automático**, activa la opción **Cuando cambie el estado de los gastos relacionados** para configurar cuándo debe cerrarse automáticamente esta solicitud. Si lo activas, en el menú desplegable selecciona:
  - **Revisada**: la solicitud se cerrará automáticamente una vez que haya sido revisada.
  - **Revisada y pagada**: la solicitud se cerrará automáticamente una vez que haya sido revisada y pagada.
3. Haz clic en **Guardar**.
4. Haz clic en **Publicar flujo de aprobación**.

![El paso Cerrar de un flujo de aprobación de solicitudes, con el cierre automático activado y las opciones Revisado y Revisado y pagado.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/closing-requests-01_20261009_ai.png)

## Cerrar solicitudes manualmente

Para cerrar manualmente una solicitud:

1. Ve a **Solicitudes** > **Cerrar** y selecciona la solicitud que quieras.
2. Haz clic en **Cerrar**.
3. En el cuadro de diálogo que se abre, haz clic en **Confirmar**.

![El cuadro de confirmación para cerrar una solicitud en la pestaña Cerrar.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/closing-requests-02_20261009_ai.png)

También puedes cerrar una solicitud en una fase anterior de su ciclo de vida:

1. Ve a **Solicitudes** y selecciona la solicitud que quieras.
2. Haz clic en el menú de tres puntos y selecciona **Cerrar**.
3. En el cuadro de diálogo que se abre, haz clic en **Confirmar**.

![El menú de tres puntos de una solicitud con la opción Cerrar. Las instancias de una solicitud periódica muestran el icono de recurrencia junto a su importe.](https://cdn.payhawk.com/recurring-request-icon_20261021_ai/closing-requests-03_20261021_ai.png)

## Volver a abrir solicitudes

Una vez que una solicitud se ha cerrado, puedes volver a abrirla:

1. Ve a **Solicitudes** > **Todas las solicitudes** y selecciona la solicitud que quieras.
2. En el menú de tres puntos, selecciona **Reabrir**.
3. En el cuadro de diálogo que se abre, introduce el motivo para volver a abrirla y haz clic en **Reabrir**.

Como resultado, la solicitud reabierta pasará a la pestaña **Enviar** y deberá volver a enviarse de acuerdo con el flujo de aprobación definido para tu empresa.

![El panel para reabrir una solicitud con un comentario escrito.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/closing-requests-04_20261009_ai.png)

## Recursos útiles

- [Ciclo de vida de las solicitudes](/help/overview-of-requests-for-accountants#h_07ee4badc1)
- [Configuración de solicitudes y reglas de discrepancia](/help/configuring-purchase-orders-1)