--- title: "Comentarios sobre gastos y solicitudes de gasto" slug: "commenting-on-expenses-and-expense-requests" description: "Aprende a comentar los gastos y las solicitudes en la gestión de gastos de Payhawk: añade contexto, colabora, aprueba más rápido y mantén informado a tu equipo." updated: 2026-10-27T16:17:19Z published: 2026-10-27T16:17:19Z canonical: "payhawk.com/commenting-on-expenses-and-expense-requests" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Comentarios sobre gastos y solicitudes de gasto Puedes comunicarte con tu equipo y con las partes interesadas pertinentes directamente en Payhawk para recopilar rápidamente el contexto y acelerar el proceso de aprobación y revisión de los gastos. También puedes obtener más información o realizar preguntas sobre un gasto o una factura publicando un comentario y etiquetando a las personas pertinentes para que reciban una notificación. Del mismo modo, también puedes responder a los comentarios que otros empleados hayan publicado. ## Casos prácticos y ventajas Los comentarios resultan útiles en muchos y variados casos de uso, como por ejemplo: - Colaboración entre el empleado y el gerente (de equipo/categoría/campo personalizado) en la recopilación de información de contexto y el inicio de discusiones durante el proceso de aprobación del gasto. - Colaboración entre el empleado y el equipo de finanzas cuando no hay proceso de aprobación para un gasto. - Colaboración entre el gerente y el equipo de finanzas cuando el gerente informa al equipo de finanzas de por qué se ha aprobado un gasto particular. - Colaboración dentro del equipo de finanzas para las discusiones internas sobre cómo gestionar un caso o gasto específico. Los comentarios ofrecen a los usuarios los siguientes beneficios: - Mejora de la colaboración, agilización del proceso de aprobación y mayor transparencia. Comentarios y etiquetado de empleados: - Facilita la colaboración y reduce la probabilidad de malentendidos y de incumplimiento de plazos. - Reduce la necesidad de un flujo de comunicación de ida y vuelta y minimiza los retrasos. - Ayuda a mantener el cumplimiento de políticas y reglamentos, y a garantizar que todas las partes interesadas conozcan el estado de los gastos y las facturas. - Vista de conjunto rápida y completa del ciclo de vida del gasto, del historial de exportación y del registro de cambios del gasto: - La sección **Actividad** del gasto, con **Flujo de trabajo** marcado en el filtro **Mostrar**, muestra todos los pasos que se han dado hasta ahora de acuerdo con los flujos de trabajo de aprobación definidos en tu empresa. - La sección **Actividad**, con **Exportación** marcado en el filtro **Mostrar**, hace un seguimiento de las acciones de exportación del gasto. - La sección **Actividad**, con **Cambios** marcado en el filtro **Mostrar**, contiene el registro con todos los cambios relacionados con ese gasto, como crearlo o añadir un documento. - Ver el historial de gastos desde la sección **Actividad** con todas las opciones de **Mostrar** marcadas tiene una importancia fundamental para las empresas con sede en Alemania, ya que la funcionalidad cumple con la [Directiva alemana sobre contabilidad digital (GoBD)](https://hhpartner.de/wp/wp-content/uploads/2021/05/en-merkblatt-gobd.pdf) y permite a los equipos de finanzas llevar la contabilidad sin papel. ## Acceso a los comentarios Si se te ha etiquetado en un comentario de un gasto o una solicitud de gasto, recibirás una notificación en tu **Bandeja de entrada**, una notificación automática en tu teléfono y un correo electrónico de notificación. Para acceder al comentario, utiliza cualquiera de las siguientes formas: - Ve a **Bandeja de entrada** > **Notificaciones** y selecciona la notificación que desees. - Sigue el enlace del correo electrónico de notificación que has recibido. - Pulsa en la notificación automática en tu teléfono. También puedes ir directamente al gasto y seleccionar el comentario deseado en su sección **Actividad**, con **Comentarios** marcado en el filtro **Mostrar**. Si deseas comentar un gasto sin comentarios previos, selecciona el gasto en la aplicación **Gastos** e inicia el hilo de conversación. Si deseas comentar una solicitud de gasto sin comentarios previos, ve a tu **Bandeja de entrada** > **Todas las solicitudes**, selecciona la solicitud de gasto deseada e inicia el hilo de conversación. ## Comentarios sobre gastos en el portal Para añadir un comentario a un gasto sobre el que has recibido una notificación: 1. Abre el selector de aplicaciones en la esquina superior izquierda, ve a **Bandeja de entrada** > **Notificaciones** y selecciona la notificación deseada. Si tienes acceso directo a ese gasto, puedes abrirlo haciendo clic en la notificación. ![La Bandeja de entrada de Payhawk con las solicitudes pendientes y las vistas Todas las solicitudes, Solicitudes para mí, Mis solicitudes y Notificaciones en el panel izquierdo.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261001b_ai/cm_01.png) 2. Escribe tu comentario, etiqueta a los empleados pertinentes y haz clic en **Enviar** o pulsa **Intro** para publicarlo y notificárselo. Si deseas añadir una nueva línea, pulsa **Mayús**+**Intro**. Si recibes una notificación sobre un comentario de un gasto, pero no tienes acceso directo a él, abre el selector de aplicaciones en la esquina superior izquierda, ve a **Bandeja de entrada** > **Notificaciones** y selecciona la notificación deseada. ![La vista Notificaciones de la Bandeja de entrada con notificaciones de comentarios y menciones.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261001b_ai/cm_02.png) ## Comentarios sobre gastos en la aplicación Para hacer comentarios sobre los gastos desde tu **Bandeja de entrada**, abre la pestaña **Bandeja de entrada** > **Notificaciones** y selecciona la notificación que desees. O bien, pulsa en la notificación automática que has recibido en tu teléfono. - Si se te ha mencionado en un gasto que ha presentado otra persona, se te dirigirá a él. ![La pestaña Notificaciones de la Bandeja de entrada en la aplicación móvil con una mención en un comentario, y la pestaña Actividad del gasto con el hilo de comentarios.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/commenting-on-expenses-and-expense-requests-03_20261009_ai.png) - Si se te ha mencionado en relación con un gasto que ha presentado un compañero de equipo, se te dirigirá a tu **Bandeja de entrada**. ![La pestaña Notificaciones de la Bandeja de entrada en la aplicación móvil con menciones en gastos de compañeros, y el hilo Comentarios abierto desde una de ellas.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/commenting-on-expenses-and-expense-requests-04_20261009_ai.png) Para responder a un comentario del gasto, ve a **Gastos**, selecciona el gasto deseado y pulsa en el enlace **Ver [número] comentarios**. Introduce tu comentario y pulsa en el icono **Enviar** para publicarlo. ![La lista Gastos en la aplicación móvil, un gasto con su enlace a los comentarios y una respuesta escrita en el hilo Comentarios.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/commenting-on-expenses-and-expense-requests-05_20261009_ai.png) ## Eliminación de comentarios Puedes eliminar un comentario que hayas publicado involuntariamente. Una vez borrado el comentario, la acción se mostrará en la sección **Actividad** del gasto cuando todas las opciones de **Mostrar** estén marcadas. ### Eliminación de comentarios sobre gastos en el portal Para eliminar un comentario sobre un gasto en el [portal web de Payhawk](https://portal.payhawk.com), ve al gasto que desees, selecciona el comentario deseado y haz clic en **Eliminar**. ![El cuadro de diálogo de confirmación para eliminar un comentario sobre la sección Actividad de un registro.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261001b_ai/cm_06.png) Para eliminar un comentario sobre una solicitud de gasto, ve a **Bandeja de entrada** > **Todas las solicitudes**, selecciona la solicitud que desees y haz clic en **Eliminar** para el comentario deseado. ### Eliminación de comentarios sobre gastos en la aplicación Para eliminar un comentario sobre un gasto en la aplicación móvil Payhawk, ve a tu **Bandeja de entrada** > **Notificaciones** y selecciona el comentario deseado. Pulsa en el menú de tres puntos y, a continuación, en **Eliminar**. ![Notificaciones de la Bandeja de entrada en la aplicación móvil, el hilo de comentarios con un comentario publicado y su menú de tres puntos, y la hoja Acciones con Eliminar.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/commenting-on-expenses-and-expense-requests-07_20261009_ai.png) Para eliminar un comentario sobre una solicitud de gasto en la aplicación, ve a **Bandeja de entrada** > **Solicitudes** y selecciona la solicitud deseada. Ve a la pestaña **Actividad** > **Comentarios**, pulsa en el menú de tres puntos y, a continuación, en **Eliminar**. ![La pestaña Actividad en la aplicación móvil con un comentario publicado, la hoja Acciones con Eliminar y el comentario mostrado como eliminado.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/commenting-on-expenses-and-expense-requests-08_20261009_ai.png) ## Notificaciones de los comentarios Siempre que se te etiquete en un comentario, recibirás: - Un correo electrónico con una notificación. - Una notificación push en tu teléfono móvil. - Una notificación dentro de la aplicación en la **Bandeja de entrada**. Además de cuando te etiqueten directamente en un gasto, te aparecerán notificaciones dentro de la **Bandeja de entrada** en los siguientes casos: - Cuando alguien haya respondido a tu comentario. - Cuando alguien comente un gasto tuyo. > [!TIP] > Las notificaciones dentro de la aplicación se resolverán automáticamente en cuanto el comentario se abra a través de la **Bandeja de entrada** o desde la aplicación **Gastos**. Para obtener información adicional, consulta las [notificaciones de presentación y aprobación](/help/submission-and-approval-notifications). ## El icono de comentarios Cada gasto o solicitud de gasto comentada muestra el icono de comentarios en la aplicación **Gastos** o en la **Bandeja de entrada**, tanto en el portal Payhawk como en la aplicación móvil. El icono muestra el número de comentarios que se han publicado para ese gasto o solicitud de gasto. Un punto rojo significa que tienes comentarios sin leer dirigidos a ti para que los revises. ![Una fila de gasto en la lista Gastos con el icono de comentarios y el número de comentarios publicados en ese gasto.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261001b_ai/cm_11.png) ## Etiquetado de empleados en comentarios > [!TIP] > Puedes etiquetar a los empleados asociados a tu entidad y a los de cualquier otra entidad que forme parte de una cuenta grupal de Payhawk. Para mencionar a un empleado en un comentario, escribe **@** (arroba). Por defecto, el sistema sugerirá los empleados que tienen acceso directo a ese gasto o que forman parte del proceso de aprobación y que, por tanto, pueden ser etiquetados. ![El cuadro de comentarios de Actividad con la lista de menciones @ abierta.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261001b_ai/cm_10.png) ## Copiar y pegar enlaces en los comentarios > [!TIP] > La copia de enlaces a comentarios solo está disponible en el portal web de Payhawk. Puedes compartir un comentario con un compañero copiando y enviando el enlace a ese comentario: 1. En el [portal web de Payhawk](https://portal.payhawk.com), abre el selector de aplicaciones en la esquina superior izquierda, ve a **Gastos** y selecciona el gasto que desees. 2. En la sección **Actividad**, marca **Comentarios** en el filtro **Mostrar**, pasa el puntero del ratón por encima del comentario y haz clic en el icono que se muestra. Esto copiará el enlace del comentario en el portapapeles. 3. Pega el enlace para que tu compañero vea el comentario. ![La sección Actividad de un gasto en el portal, con el icono Copiar enlace al comentario que aparece al pasar el puntero sobre un comentario.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/commenting-on-expenses-and-expense-requests-12_20261009_ai.png) ## Visualización de otras actividades dentro del gasto Además de los comentarios, la sección **Actividad** contiene información sobre el estado de aprobación de un gasto, su historial de exportación y su registro de cambios con las actualizaciones respectivas. Para obtener más información, consulta el artículo sobre [visualización de comentarios y del historial de gastos](/help/viewing-expense-activity). ## Recursos útiles - [Visualización de comentarios y del historial de gastos](/help/viewing-expense-activity)