--- title: "Configuración del Buzón" slug: "configuring-the-payhawk-mailbox" description: "Configura el Buzón del grupo en Payhawk: añade las direcciones que reenvían facturas, elige quién recibe los avisos y da a una entidad su propio Buzón." updated: 2026-10-27T16:03:37Z published: 2026-10-27T16:03:37Z canonical: "payhawk.com/configuring-the-payhawk-mailbox" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Configuración del Buzón El Buzón funciona a nivel de grupo y proporciona una única dirección de correo electrónico centralizada única para recibir facturas reenviadas. De forma predeterminada, el Buzón del grupo abarca todas las entidades del grupo, y los administradores de grupo pueden excluir entidades para que usen su propio Buzón. ## Beneficios - Ahorra tiempo y esfuerzo agilizando el proceso de aprobación de gastos en solo un par de clics. - Evita la tediosa y pesada descarga manual de documentos de pago y su posterior carga en tu cuenta personal de Payhawk para adjuntarlos al gasto realizado. ## Configuración del Buzón para el grupo Para configurar el Buzón: 1. En el [portal web de Payhawk](https://portal.payhawk.com), en el panel del grupo, ve a **Ajustes** > **Buzón**. 2. Haz clic en **+ Añadir una dirección de correo electrónico** e introduce la dirección de correo electrónico desde la que reenviarás los documentos, por ejemplo, [facturas@tuempresa.com](mailto:invoices@yourcompany.com). Las direcciones que añades aquí son tus remitentes aprobados (lista blanca): Payhawk solo acepta documentos reenviados desde estas direcciones. 3. Payhawk generará automáticamente una dirección de correo electrónico única para tu empresa a la que se reenviarán los documentos. ![Ajustes del Buzón del grupo, con el número de entidades conectadas debajo de la dirección.](https://cdn.payhawk.com/Adm%3AMailbox/Mailbox_group_settings_connected_entities_20261021_ai.png) > [!WARNING] > Para configurar el reenvío automático, sigue las instrucciones descritas en [reenviar facturas desde Gmail](/help/es/forwarding-invoices-to-the-receipts-mailbox-on-gmail) y [reenviar facturas desde Outlook](/help/es/forwarding-invoices-to-the-receipts-mailbox-on-outlook). No se recomienda usar otras configuraciones, ya que pueden causar problemas inesperados. ## Notificaciones del Buzón Para cada dirección de correo electrónico que añades al Buzón, también seleccionas quién se encarga de las facturas enviadas a ella. Puedes seleccionar usuarios concretos, una función, o una combinación de ambos. Si seleccionas una función, todos los usuarios con esa función reciben una notificación de cada factura que llega a esa dirección, y no solo de las facturas que ellos mismos han reenviado. Por ejemplo, si seleccionas **Empleado**, todos los empleados del grupo reciben una notificación por cada factura enviada a la dirección. Durante la configuración, Payhawk muestra un aviso y te pide que confirmes antes de guardar. ![Mensaje de confirmación que advierte de que todas las personas con la función seleccionada recibirán una notificación por cada factura enviada a la dirección del Buzón.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AMailbox/Mailbox_role_notification_confirmation_20260917_ai.png) > [!TIP] > Para reducir el número de notificaciones, selecciona solo los usuarios que necesitan gestionar estas facturas, o selecciona una función con pocos miembros. ## Asignar a una entidad su propio Buzón De forma predeterminada, el Buzón del grupo abarca todas las entidades del grupo. Como administrador de grupo, puedes excluir entidades del Buzón del grupo. Cada entidad excluida obtiene su propia dirección de Buzón y sus propios remitentes aprobados, y las facturas enviadas a la dirección del grupo dejan de llegar al Buzón de esa entidad. Para asignar a las entidades su propio Buzón: 1. En el [portal web de Payhawk](https://portal.payhawk.com), en el panel del grupo, ve a **Ajustes** > **Buzón**. 2. Debajo de la dirección del Buzón, haz clic en **Conectado a X de Y entidades**. ![Dirección del Buzón del grupo con el enlace a las entidades conectadas (4 de 6) debajo.](https://cdn.payhawk.com/Adm%3AMailbox/Mailbox_group_connected_entities_20261020_ai.png) 3. En el panel **Entidades que usan este buzón**, desmarca la casilla de cada entidad que necesite su propio Buzón. Todas las entidades están seleccionadas de forma predeterminada. ![Panel de las entidades que usan el Buzón del grupo, con algunas entidades desmarcadas.](https://cdn.payhawk.com/Adm%3AMailbox/Mailbox_entities_using_this_mailbox_20261020_ai.png) 4. Haz clic en **Guardar**. Como resultado, cada entidad excluida obtiene su propia dirección de Buzón. Puedes verla en **Ajustes** > **Buzón** de la entidad, junto con el aviso **Esta entidad tiene su propio buzón**. ![Ajustes del Buzón de una entidad, con el aviso de que tiene su propio buzón y su propia dirección.](https://cdn.payhawk.com/Adm%3AMailbox/Mailbox_entity_own_mailbox_20261020_ai.png) Para que una entidad vuelva al Buzón del grupo, vuelve a marcar su casilla en el panel **Entidades que usan este buzón** y haz clic en **Guardar**. La dirección propia de la entidad se desactiva, pero se conserva, y cualquier correo electrónico enviado a ella se rechaza hasta que vuelvas a excluir la entidad. ## Recursos útiles - [Resumen del Buzón](/help/es/overview-of-the-mailbox) - [Reenvío de facturas al Buzón Payhawk en Gmail](/help/es/forwarding-invoices-to-the-receipts-mailbox-on-gmail) - [Reenvío de facturas al Buzón Payhawk en Outlook](/help/es/forwarding-invoices-to-the-receipts-mailbox-on-outlook)