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title: "Failed to export into Exact Online. Ensure the user connecting Payhawk to Exact Online has admin rights - for Administrators - Payhawk Help Center"
slug: "failed-to-export-into-exact-online-ensure-the-user-connecting-payhawk-to-exact-online-has-admin-rights"
description: "Resuelve el error de permisos de administrador al conectar Payhawk con Exact Online verificando y concediendo los derechos necesarios para exportar."
updated: 2026-03-25T15:05:19Z
published: 2026-03-25T15:05:19Z
canonical: "payhawk.com/failed-to-export-into-exact-online-ensure-the-user-connecting-payhawk-to-exact-online-has-admin-rights"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Failed to export into Exact Online. Ensure the user connecting Payhawk to Exact Online has admin rights.

## Mensaje de error

```plaintext
Failed to export expense. Please ensure the user connecting Payhawk to Exact Online has admin rights. 

(No se pudo exportar el gasto. Asegúrate de que el usuario que conecta Payhawk con Exact Online tenga derechos de administrador.)
```

## Integraciones con ERP afectadas

- Exact Online

## Motivo

Este error se produce cuando la cuenta de usuario que se utilizó para conectar Payhawk con Exact Online no tiene los derechos y permisos necesarios en Exact Online. Sin derechos de acceso suficientes, Payhawk no puede crear ni gestionar asientos de compra ni asientos bancarios (pagos) en nombre de ese usuario, lo que provoca que la exportación falle.

## Solución

Para resolver este problema:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Exact Online usando el usuario que se utilizó para conectar la integración con Payhawk.
2. Haz clic en **Mi Exact Online** en el menú de la parte superior derecha del portal de Exact Online.

![Menú desplegable que muestra las opciones bajo Payhawk Developers, incluido My Exact Online.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact%20online_admin%20rights_1.png)
3. Desplázate hasta la parte inferior del menú y busca la sección **Derechos**.
4. Ve a la pestaña **Compra** y verifica que estén seleccionados todos los permisos necesarios para permitir que Payhawk cree y gestione asientos de compra.

![Permisos de usuario y opciones de entrada financiera mostrados en la interfaz de configuración de la cuenta de Payhawk.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact%20online_admin%20rights_2.png)
5. Además, asegúrate de que también estén habilitados los permisos necesarios para los **asientos bancarios** para que Payhawk pueda gestionar los pagos correctamente.

![Lista de funcionalidades bancarias con casillas de verificación para permisos y configuraciones de usuario.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact%20online_admin%20rights_3.png)
6. Haz clic en **Guardar** si se ha realizado algún cambio.
7. Vuelve a Payhawk e intenta exportar el gasto de nuevo. La exportación debería completarse correctamente.

> [!TIP]
> Si no es posible actualizar los permisos para el usuario que está conectado en la actualidad, vuelve a conectar la integración de Payhawk usando una cuenta de usuario que ya tenga todos los derechos de administrador en Exact Online.