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title: "Failed to export into Exact Online. Vendor A/P account not found - for Administrators - Payhawk Help Center"
slug: "failed-to-export-into-exact-online-vendor-ap-account-not-found"
description: "Resuelve el error de cuenta de acreedores del proveedor no encontrada al exportar a Exact Online reconectando y configurando un diario o cuenta válidos."
updated: 2026-10-27T15:31:41Z
published: 2026-10-27T15:31:41Z
canonical: "payhawk.com/failed-to-export-into-exact-online-vendor-ap-account-not-found"
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> ## Documentation Index
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# Failed to export into Exact Online. Vendor A/P account not found.

## Mensaje de error

```plaintext
Vendor A/P account not found. Please update your connection configuration. 

(No se ha encontrado la cuenta de proveedores (A/P). Actualiza la configuración de la conexión.)
```

## Integraciones de ERP afectadas

- Exact Online

## Motivo

Este error suele indicar un problema con la configuración de la integración, concretamente con el diario de compras y la cuenta de proveedores (A/P) asociada. Durante el proceso de conexión, es necesario seleccionar un diario de compras. Si se omite esta selección o no se guarda correctamente (algo que normalmente no debería ocurrir gracias a las validaciones del asistente de configuración), la integración no sabrá qué cuenta de proveedores (A/P) utilizar para contabilizar las facturas de proveedor.

Cuando Payhawk intenta exportar un gasto, no puede encontrar la cuenta de proveedores (A/P) necesaria vinculada a un diario de compras, lo que provoca este error.

## Solución

Para resolver este problema:

1. En el [portal web de Payhawk](https://portal.payhawk.com), ve a **Configuración** > **Integraciones** > **Exact Online**.
2. Haz clic en el menú de tres puntos y selecciona **Desconectar**.
3. Inicia de nuevo el proceso de conexión.
4. En el asistente de configuración, selecciona:
  - Un **diario de compra** válido de tu cuenta de Exact Online.
  - Como alternativa, una cuenta de proveedores (A/P), lo que permitirá a Payhawk crear el diario necesario por ti.
5. Completa la conexión y guarda la configuración.