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title: "Sincronizar departamentos para administradores - Payhawk Help Center"
slug: "failed-to-sync-departments-between-payhawk-and-exact-online"
description: "Descubre por qué aparece el error al sincronizar departamentos en la integración con Exact Online y cómo lo resuelve un plan de Exact Online con departamentos."
updated: 2026-02-27T13:56:49Z
published: 2026-02-27T13:56:49Z
canonical: "payhawk.com/failed-to-sync-departments-between-payhawk-and-exact-online"
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> ## Documentation Index
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# Failed to sync departments between Payhawk and Exact Online

## Mensaje de error

```plaintext
Failed to sync Departments.
(Error al sincronizar departamentos.)
```

## Integraciones ERP relevantes

- Exact Online

## Motivo

Este error puede aparecer durante la conexión inicial o en una sincronización manual cuando vinculas tu cuenta de Payhawk con Exact Online. Ocurre porque algunos planes de Exact Online no incluyen la función de gestión de departamentos, así que los datos de departamento no se pueden sincronizar desde Payhawk.

## Solución

Para habilitar la sincronización de departamentos, necesitas contactar con Exact Online y actualizar tu plan a uno que incluya la gestión de departamentos.

> [!TIP]
> Incluso sin sincronizar los departamentos, la integración entre Payhawk y Exact Online sigue funcionando sin problema para todos los demás datos y procesos.