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title: "FAQ de la app móvil de Payhawk para empleados - Payhawk Help Center"
slug: "faq-on-the-payhawk-mobile-app"
description: "Respuestas a las preguntas frecuentes sobre la app móvil de Payhawk: versiones compatibles, recibos, gastos, aprobaciones, tarjetas y las notificaciones."
updated: 2026-10-23T10:40:02Z
published: 2026-10-23T10:40:02Z
canonical: "payhawk.com/faq-on-the-payhawk-mobile-app"
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> ## Documentation Index
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# Preguntas frecuentes sobre la aplicación móvil de Payhawk

Este artículo ofrece respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con la aplicación móvil de Payhawk.

## ¿Cuál es la versión mínima del sistema operativo móvil que necesito para usar la aplicación móvil de Payhawk?

La versión mínima del sistema operativo móvil necesaria para usar la aplicación móvil de Payhawk depende del framework de la aplicación. Para disfrutar de la mejor experiencia, asegúrate de utilizar siempre la versión más reciente. Para consultar tu versión actual, consulta el artículo sobre [cómo ver la versión de tu aplicación móvil de Payhawk](/help/viewing-the-current-version-of-your-payhawk-mobile-app).

## ¿Cómo verifico la versión requerida del sistema operativo?

Puedes consultar la versión requerida de distintas formas, según el sistema operativo de tu dispositivo.

Para consultar la versión requerida del sistema operativo en Android:

1. Ve a **Google Store**.
2. Busca **Payhawk**.
3. Haz clic en **Acerca de esta aplicación**.
4. Desplázate hacia abajo hasta **Información de la aplicación**.
5. En **Sistema operativo requerido**, consulta la versión requerida, por ejemplo, **Android 7.0 o superior**.

![Detalles de la app Payhawk: versión, descargas y SO Android requerido.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Emp%3APersonal%20Profile%3AFAQ%20mobile%20app/required%20version%20android.png)

Para consultar la versión requerida del sistema operativo en iOS:
  1. Ve a **App Store**.
  2. Busca **Payhawk**.
  3. Desplázate hacia abajo hasta **Información**.
  4. En **Compatibilidad** > **iPhone**, consulta la versión requerida, por ejemplo, **Requiere iOS 15.1 o posterior**.

![Pantalla de información de la aplicación que muestra el tamaño, la compatibilidad y los detalles del proveedor para Payhawk.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Emp%3APersonal%20Profile%3AFAQ%20mobile%20app/required%20version%20ios%20updated.jpg)

## ¿Cómo consulto la versión del sistema operativo de mi dispositivo?

Puedes consultar la versión de tu dispositivo de distintas formas, según el sistema operativo de tu dispositivo:

Para consultar la versión del sistema operativo de tu dispositivo Android:

1. Ve a **Configuración**.
2. Pulsa en **Acerca del teléfono**.
3. Consulta el sistema operativo de tu dispositivo.

Para consultar la versión del sistema operativo de tu dispositivo iOS:

1. Ve a **Configuración**.
2. Pulsa en **General**.
3. Pulsa en **Acerca de**.
4. Consulta el sistema operativo de tu dispositivo.

## ¿Cómo consulto la versión actual de mi aplicación de Payhawk?

Para más información, consulta el artículo de ayuda sobre [cómo ver la versión actual de tu aplicación móvil de Payhawk](/help/viewing-the-current-version-of-your-payhawk-mobile-app).

## ¿Cómo puedo consultar cuál es la versión más reciente de la aplicación móvil de Payhawk?

Puedes consultar la versión más reciente de la aplicación móvil de Payhawk de distintas formas, según el sistema operativo de tu dispositivo:

Para consultar la versión más reciente de la aplicación móvil de Payhawk en Android:

1. Ve a **Google Store**.
2. Busca **Payhawk**.
3. Pulsa en **Acerca de esta aplicación**.
4. Desplázate hacia abajo hasta **Información de la aplicación**.
5. En **Versión** encontrarás la última versión disponible.

![Información de la app Payhawk, que muestra la versión, fecha de actualización, descargas y SO requerido.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Emp%3APersonal%20Profile%3AFAQ%20mobile%20app/newest%20version%20android.png)

Para consultar la versión más reciente de la aplicación móvil de Payhawk en iOS:

1. Ve a **App Store**.
2. Busca **Payhawk**.
3. En **Novedades** encontrarás la última versión disponible.

![Interfaz de la aplicación Payhawk que muestra las funciones de gestión de gastos y las valoraciones de los usuarios.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Emp%3APersonal%20Profile%3AFAQ%20mobile%20app/newest%20version%20ios.jpg)

## ¿Por qué no puedo ver los gastos de otros usuarios en la aplicación móvil?

Tanto los empleados como los administradores solo pueden ver sus propios gastos. Para acceder a toda la información, debes usar el portal web de Payhawk.

## ¿Por qué no puedo cargar una imagen desde la galería de fotos de mi dispositivo?

Si no puedes cargar una imagen desde la opción **Añadir desde la galería de fotos** de tu dispositivo, asegúrate de haber concedido permiso a la aplicación móvil de Payhawk para acceder a tu galería.

Puedes conceder acceso a la aplicación móvil de Payhawk a tu galería de fotos de distintas formas, según el sistema operativo de tu dispositivo:

- En Android, sigue las [instrucciones de Google Store](https://support.google.com/android/answer/9431959?hl=en).
- En iOS, sigue las [instrucciones de Apple](https://support.apple.com/en-mn/guide/iphone/iph251e92810/14.0/ios/14.0).