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title: "No puedo solicitar una nueva tarjeta de Payhawk - Payhawk Help Center"
slug: "i-cannot-request-a-new-payhawk-card"
description: "Qué hacer si no puedes solicitar una nueva tarjeta de Payhawk: pregunta al Administrador de Payhawk si las solicitudes de tarjeta están activas en tu entidad."
updated: 2026-10-23T13:47:15Z
published: 2026-10-23T13:47:15Z
canonical: "payhawk.com/i-cannot-request-a-new-payhawk-card"
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# No puedo solicitar una nueva tarjeta de Payhawk

Si no puedes solicitar una nueva tarjeta de Payhawk, ponte en contacto con tu administrador de Payhawk para comprobar si tu entidad tiene activadas las solicitudes de tarjetas.

Dependiendo de si tu entidad tiene activadas las solicitudes de tarjeta, continúa de la siguiente manera:

- Si tu entidad no tiene activadas las solicitudes de tarjetas, tendrás que seguir el proceso interno de tu organización para solicitar una nueva tarjeta a través de tu administrador de Payhawk.
- Si tu entidad tiene activadas las solicitudes de tarjeta, sigue las instrucciones del artículo sobre [envío y cancelación de solicitudes de tarjeta](/help/submitting-and-canceling-card-requests) para solicitar una nueva tarjeta de Payhawk.

> [!CAUTION]
> El equipo de asistencia de Payhawk no puede pedir o emitir nuevas tarjetas en nombre de los clientes.