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title: "Error de fondos insuficientes con saldo - Payhawk Help Center"
slug: "my-card-shows-an-insufficient-funds-error-despite-the-balance-being-sufficient"
description: "Si tu tarjeta muestra un error de fondos insuficientes pese a tener saldo suficiente, aprende las causas más comunes y cómo resolverlo en Payhawk."
updated: 2026-10-26T08:25:26Z
published: 2026-10-26T08:25:26Z
canonical: "payhawk.com/my-card-shows-an-insufficient-funds-error-despite-the-balance-being-sufficient"
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> ## Documentation Index
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# Mi tarjeta muestra un error de fondos insuficientes, aunque tengo saldo suficiente

A veces puede aparecer una notificación de fondos insuficientes en tu tarjeta de débito o crédito, aunque muestre saldo disponible suficiente. Esto puede hacer que el pago se rechace o que la transacción se cancele.

![](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/My_card_shows_an_insufficient_funds_error_despite_the_balance_being_sufficient_20251021_manual.jpg)

## ¿Cuál es la causa?

En la mayoría de los casos, una notificación de fondos insuficientes en una tarjeta se produce por una discrepancia entre el saldo de débito o la línea de crédito de la tarjeta y los fondos realmente disponibles:

- El saldo de débito en Payhawk se refiere al importe total que puede gastarse: el límite máximo de gasto de la entidad según los fondos disponibles.
- La línea de crédito en Payhawk indica el importe total que puede tomarse prestado: la capacidad máxima de endeudamiento de la entidad.
- Los fondos disponibles son el importe actual accesible para gastar con la tarjeta, sujeto a las políticas y los límites predefinidos.

La notificación de fondos insuficientes suele producirse porque los fondos disponibles que muestra la tarjeta no reflejan el saldo real disponible en la cuenta de débito o la línea de crédito asociada.

> [!WARNING]
> Si el saldo de débito o la línea de crédito no dispone de fondos suficientes, las transacciones se rechazarán, independientemente de los **Fondos disponibles** que se muestren en la tarjeta.

## ¿Cuál es la solución?

Como el equipo de soporte de Payhawk no está autorizado para actualizar los límites de débito o crédito, si necesitas ampliar o modificar el saldo de débito o la línea de crédito, contacta con un Administrador de Payhawk de tu empresa. Según el caso, pídele que realice una de las siguientes acciones:

- Añadir fondos a la cuenta si se han agotado.
- Cambia la fuente de financiación de tu tarjeta a otra fuente de débito o crédito, si la empresa dispone de una y tiene fondos suficientes.
- Aumenta tu límite de gasto.

## Recursos útiles

- [¿Por qué está pendiente la transacción de mi tarjeta?](/help/why-is-my-card-transaction-pending)
- [Transacciones autorizadas, liquidadas y pendientes](/help/authorized-and-settled-transactions)