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title: "No access to your Exact Online division. Check your access before trying an expense export - for Administrators - Payhawk Help Center"
slug: "no-access-to-your-exact-online-division-check-your-access-before-trying-an-expense-export"
description: "Resuelve el error de sin acceso a tu división de Exact Online al exportar desde Payhawk restaurando los derechos de acceso a la división conectada."
updated: 2026-03-25T15:16:45Z
published: 2026-03-25T15:16:45Z
canonical: "payhawk.com/no-access-to-your-exact-online-division-check-your-access-before-trying-an-expense-export"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# No access to your Exact Online division. Check your access before trying an expense export.

## Mensaje de error

```plaintext
No access to your Exact Online division. Please check your access before trying an expense export. 

(No tienes acceso a tu división de Exact Online. Comprueba tu acceso antes de intentar hacer una exportación de gastos.)
```

## Integraciones con ERP afectadas

- Exact Online

## Motivo

Este error se produce cuando a la cuenta de usuario que se utilizó para conectar la integración de Payhawk con Exact Online se le ha revocado el acceso a la división conectada. Sin acceso a la división, Payhawk no puede exportar gastos ni realizar operaciones en esa división.

## Solución

Para resolver este problema:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Exact Online utilizando el usuario que conectó la integración con Payhawk.
2. Haz clic en **Mi Exact Online** en el menú de la parte superior derecha del portal de Exact Online.
3. Desplázate hasta la parte inferior del menú y busca la sección **Derechos**.
4. Haz clic en el botón **Empresas: derechos de acceso** en la parte superior derecha de la pantalla.

![Botones para guardar, restablecer y gestionar los derechos de acceso en una interfaz de usuario.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact%20online_division_1.png)
5. En el cuadro de diálogo que se abra, comprueba que la división conectada a Payhawk no aparezca en la sección **Sin derechos**:
  - Si la división aparece en **Sin derechos**, tendrás que restaurar los derechos de acceso correspondientes para esta división moviéndola al nivel de acceso correcto.

![Interfaz de gestión de usuarios que muestra los detalles del usuario y la configuración de los derechos de la empresa.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact%20online_division_2.png)
6. Además, ve a **Derechos** > **General** > **Sistema** y comprueba que la opción **Gestionar suscripción** esté marcada para el usuario.

![Menú de configuración que muestra los roles y permisos de los usuarios, destacando las opciones de gestión de suscripciones.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact%20online_division_3.png)
7. Guarda los cambios realizados.
8. Vuelve a Payhawk e intenta exportar el gasto de nuevo. La exportación debería completarse correctamente.

> [!TIP]
> Si no se pueden restaurar los derechos de acceso para el usuario conectado actualmente, vuelve a conectar la integración con Payhawk usando una cuenta de usuario que tenga acceso completo a la división correspondiente de Exact Online.