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title: "Notificaciones de pagos fallidos para empleados - Payhawk Help Center"
slug: "push-notifications-for-failed-card-transactions"
description: "Recibe notificaciones de transacciones fallidas en Payhawk: consulta las transacciones y descubre por qué fallan los pagos."
updated: 2026-10-23T10:41:28Z
published: 2026-10-23T10:41:28Z
canonical: "payhawk.com/push-notifications-for-failed-card-transactions"
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> ## Documentation Index
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# Notificaciones de pagos fallidos en Payhawk

Como titular de una tarjeta, necesitas saber si una transacción con tu tarjeta de Payhawk ha fallado y por qué.

En Payhawk, puedes supervisar todas las transacciones con tarjeta fallidas de las siguientes maneras:

- [Consulta todas tus transacciones con tarjeta](/help/viewing-card-transactions-in-the-app) en la aplicación móvil de Payhawk, incluidas las operaciones fallidas, completadas, pendientes, canceladas y reembolsadas.
- Recibe una notificación push con una explicación detallada cada vez que falle una transacción con tarjeta en la que se explique el motivo del fallo del pago.

## Requisitos previos

Para recibir notificaciones sobre transacciones fallidas, habilita las notificaciones push para tu aplicación móvil de Payhawk en el menú **Ajustes** de tu dispositivo móvil.

## Lista de notificaciones

La siguiente tabla resume las notificaciones push que reciben los titulares de tarjetas Payhawk si falla un intento de pago con tu tarjeta.

| **Motivo** | **Ejemplo** |
| --- | --- |
| Fondos insuficientes | Por ejemplo: la tarjeta no tiene fondos suficientes para completar el importe de la compra con el comerciante deseado. |
| Requisitos de seguridad de terceros | Por ejemplo: por motivos de seguridad, debes introducir manualmente tu código PIN. |
| Tarjeta errónea o congelada | Por ejemplo: la tarjeta está suspendida, por lo tanto, no se puede procesar el importe del pago del comerciante deseado. |
| PIN, CVV o fecha de caducidad erróneos | Por ejemplo: has introducido un PIN, un código CVV o una fecha de vencimiento incorrectos. |
| Tarjeta cancelada | Por ejemplo: la tarjeta que has intentado utilizar está desactivada. |
| Tarjeta inactiva | Por ejemplo: tienes que activar tu tarjeta antes de poder usarla. |
| Restricción por política | Por ejemplo: tu transacción se ha bloqueado por la política de gasto de tu empresa, como una restricción por categoría de comercio, país u horario. |

# Recursos útiles

- [Localización del código PIN de tu tarjeta](/help/submitting-and-canceling-fund-requests)
- [Activación de tarjetas Payhawk](/help/activating-your-payhawk-card)
- [Presentación de solicitudes de fondos](/help/submitting-and-canceling-fund-requests)
- [Congelación y descongelación de tarjetas Payhawk](/help/freezing-and-unfreezing-your-payhawk-card)
- [Transacciones con tarjeta fallidas sin notificaciones](/help/my-card-transaction-failed)