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title: "Problemas al exportar gastos a DUO - Payhawk Help Center"
slug: "resolving-expense-export-issues-with-duo"
description: "Borra la caché del navegador, revisa los permisos de DUO y vuelve a iniciar sesión: muchos errores de exportación se resuelven al renovar el acceso a DUO."
updated: 2025-12-08T12:43:12Z
published: 2025-12-08T12:43:12Z
canonical: "payhawk.com/resolving-expense-export-issues-with-duo"
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> ## Documentation Index
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# Resolver problemas de exportación de gastos con DUO

Como administrador de Payhawk, debes garantizar exportaciones de gastos fluidas y precisas a DUO. Para ayudarte a gestionar este proceso de forma eficiente, esta guía te ayudará a identificar y resolver problemas comunes, como errores de inicio de sesión o fallos de conexión.

## Resolver problemas de conexión con DUO

Si experimentas desconexiones frecuentes de DUO, los problemas de conexión más comunes suelen deberse a interrupciones en el propio DUO, como inestabilidad temporal de la API o tareas de mantenimiento.

Para resolver este tipo de problemas de conexión, borra la caché y las cookies del navegador e intenta volver a iniciar sesión en DUO. Este paso suele solucionar la mayoría de los problemas de conexión causados por interrupciones en el inicio de sesión.

> [!WARNING]
> Aunque Payhawk supervisa continuamente la estabilidad de la conexión API con DUO, la resolución final de algunos problemas depende del equipo de DUO.

## Resolver problemas de inicio de sesión y permisos con DUO

Si tienes problemas de inicio de sesión o permisos con DUO, prueba lo siguiente:

- Asegúrate de que tu perfil de DUO tiene los permisos necesarios para conectar integraciones de terceros como Payhawk.
- Intenta iniciar sesión con otra cuenta que haya tenido una conexión estable anteriormente, en caso de que haya varios usuarios en DUO.
- Verifica que todas las configuraciones de integración y acceso a la API estén correctamente configuradas en DUO.