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title: "Filial mal configurada para administradores - Payhawk Help Center"
slug: "subsidiary-not-configured-correctly-please-update-connection-settings"
description: "Corrige el error de exportación si la conexión con el sistema contable no tiene filial. En Settings, Integrations, reconecta y elige la filial adecuada."
updated: 2026-10-27T15:17:05Z
published: 2026-10-27T15:17:05Z
canonical: "payhawk.com/subsidiary-not-configured-correctly-please-update-connection-settings"
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> ## Documentation Index
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# Subsidiary not configured correctly. Please update connection settings.

## Mensaje de error

```plaintext
Subsidiary not configured correctly. Please update connection settings.

(La filial no está configurada correctamente. Actualiza la configuración de la conexión.)
```

## Integraciones de ERP afectadas

- Exact Online
- MS Business Central
- Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
- Oracle NetSuite
- QuickBooks Online

## Motivo

Este error se produce cuando la conexión de la integración no se ha configurado correctamente. Si el proceso de conexión se interrumpe antes de seleccionar una filial o si la información de la filial no se guarda correctamente, los gastos no se exportarán. En la mayoría de los casos, la conexión aparecerá como **Conexión no válida** y será necesario volver a conectarla.

## Solución

Para resolver este problema:

1. En el [portal web de Payhawk](https://portal.payhawk.com), ve a **Configuración** > **Integraciones**.
2. Localiza la integración con tu sistema contable, por ejemplo, Oracle NetSuite.
3. Comprueba el estado de la conexión. Si muestra **Conexión no válida**, tendrás que volver a conectarla.
4. Haz clic en **Reconectar**. Sigue los pasos de configuración de la conexión y asegúrate de seleccionar la filial correcta cuando se te solicite.
5. Completa el proceso de conexión y guarda la configuración. Una vez que la conexión esté configurada correctamente, vuelve a **Gastos** e intenta exportar el gasto de nuevo.