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title: "¿Qué debo hacer si mi enlace de invitación de Payhawk ha caducado o no se ha podido utilizar?"
slug: "what-must-i-do-if-my-payhawk-invitation-link-expired-or-couldnt-be-used"
description: "Descubre qué hacer si tu enlace de invitación de Payhawk caduca o falla, cómo pedir una nueva invitación y cómo pueden reenviarla los administradores."
updated: 2026-10-27T16:27:55Z
published: 2026-10-27T16:27:55Z
canonical: "payhawk.com/what-must-i-do-if-my-payhawk-invitation-link-expired-or-couldnt-be-used"
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> ## Documentation Index
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# ¿Qué debo hacer si mi enlace de invitación de Payhawk ha caducado o no se ha podido utilizar?

Los enlaces de invitación de Payhawk son esenciales para completar el registro de tu cuenta. Cada enlace tiene un período de validez determinado y existen pasos claros para solucionar problemas habituales con los enlaces de invitación.

## Validez y caducidad del enlace de invitación

Los enlaces de invitación de Payhawk son válidos durante 5 días desde el momento en que se envían. Si no utilizas el enlace dentro de este plazo, caducará y tendrás que solicitar una nueva invitación.

## Pasos para empleados

Si tu enlace de invitación ha caducado o no se ha recibido:

1. Informa a tu administrador de Payhawk y solicita que te envíe un nuevo correo de invitación a tu dirección de trabajo.
2. Una vez que recibas la nueva invitación, sigue las instrucciones del correo lo antes posible para completar tu registro en un plazo de 5 días.

## Pasos para administradores

Si un usuario no puede registrarse incluso después de recibir una nueva invitación:

1. En el [portal web de Payhawk](https://portal.payhawk.com), ve a **Empleados** > **Empleados** > pestaña **Invitados**.
2. Selecciona al empleado en cuestión haciendo clic en él.
3. Haz clic en el botón **Reenviar invitación** para [volver a enviar el correo de invitación](/help/how-can-i-resend-email-invites-to-employees).

## Notas sobre la caducidad de los enlaces

- Si los usuarios siguen teniendo problemas después de completar los pasos anteriores, asegúrate de que sigan el proceso de registro indicado en el correo de invitación y eviten métodos alternativos, como el registro desde la aplicación.
- Una vez completados el registro y la activación, los usuarios estarán listos para realizar actividades posteriores, como la emisión de tarjetas, según corresponda.