¿Por qué el IBAN es diferente en dos gastos con el mismo proveedor?

--- title: "IBAN diferente para el mismo proveedor - Payhawk Help Center" slug: "why-does-the-iban-differ-for-two-expenses-with-the-same-supplier" description: "Si IBANs difieren para un proveedor, reembolsos se realizan a cuenta del empleado; actualiza IBAN obsoletos y revisa transacciones." updated: 2025-11-10T08:45:13Z published: 2025-11-10T08:45:13Z canonical: "payhawk.com/why-does-the-iban-differ-for-two-expenses-with-the-same-supplier" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # ¿Por qué el IBAN es diferente en dos gastos con el mismo proveedor? ¿Por qué el IBAN es diferente en dos gastos con el mismo proveedor?

Las discrepancias en el IBAN se suelen deber a diferencias en las fuentes de donde Payhawk obtiene la información de la cuenta, concretamente:

Para los gastos relacionados con proveedores, Payhawk obtiene el IBAN del perfil del proveedor en Payhawk.
Para los reembolsos, Payhawk obtiene el IBAN del perfil del usuario. Si esta información no está actualizada, pueden producirse discrepancias.

Para resolver este problema, intenta lo siguiente:

Actualiza los datos desactualizados de reembolso
- Los empleados deben asegurarse de que su perfil contenga el IBAN correcto y actualizado.
- Los administradores de Payhawk pueden actualizar manualmente los IBAN desactualizados en los perfiles de usuario para reflejar la información correcta de la cuenta.
Revisa las transacciones abiertas:
- Verifica los reembolsos asociados a IBAN antiguos o incorrectos.
- Actualiza los datos cuando sea necesario para garantizar la coherencia y evitar errores en las transacciones.