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title: "¿Por qué está pendiente mi pago bancario? - Payhawk Help Center"
slug: "why-is-my-bank-payment-pending"
description: "Un pago bancario puede quedar pendiente por los plazos de procesamiento, las normas o los controles; revisa los plazos y contacta con Payhawk si hace falta."
updated: 2026-10-23T13:47:40Z
published: 2026-10-23T13:47:40Z
canonical: "payhawk.com/why-is-my-bank-payment-pending"
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# ¿Por qué está pendiente mi pago bancario?

En algunos casos, un pago bancario que hayas iniciado o un depósito entrante en tu cuenta puede seguir apareciendo como pendiente en Payhawk.

## Identificar las razones por las que los pagos bancarios están pendientes

Tu pago bancario puede aparecer como pendiente por alguno de los siguientes motivos:

- Procesamiento bancario estándar: los fondos se descuentan primero de la cuenta del remitente y se abonan al beneficiario una vez completada la transferencia. Sin embargo, las transferencias realizadas en días no laborables o cercanas a días festivos pueden sufrir retrasos.
- Controles reglamentarios y de diligencia debida: los pagos de importes elevados pueden someterse a controles reglamentarios y de diligencia debida adicionales para garantizar el cumplimiento de las normativas financieras, lo que puede retrasar la aparición de los fondos en tu cuenta.
- Factores bancarios y del sistema de pago: el método utilizado para transferir los fondos puede influir directamente en el tiempo de procesamiento. Las transferencias SEPA estándar pueden tardar hasta 2 días laborables, mientras que SEPA Instant ofrece transferencias inmediatas si tu banco las admite.

## Estimación de los tiempos de procesamiento de pagos

El tiempo que tardan los pagos en procesarse y aparecer en tu cuenta depende de varios factores.

- Las transferencias SEPA estándar suelen tardar hasta 2 días laborables. Los fondos se abonarán en tu saldo en euros de Payhawk solo después de que Payhawk haya recibido y procesado los fondos.
- Las transferencias en otras monedas o regiones suelen procesarse en un plazo de 3 a 5 días laborables, excluyendo fines de semana y festivos, que pueden afectar al plazo. Por ejemplo, los pagos iniciados en torno a días festivos en Estados Unidos pueden sufrir retrasos.
- Las transferencias SEPA Instant se utilizan para servicios más rápidos, y puedes solicitar a tu banco emisor que use SEPA Instant, si lo admite, para garantizar la transferencia inmediata de los fondos.

## Cómo resolver retrasos en pagos bancarios pendientes

Si tu pago bancario sigue pendiente más allá del plazo previsto, sigue estos pasos:

1. Verifica el plazo: confirma si la transferencia iniciada sigue dentro del período de procesamiento estándar, por ejemplo, de 3 a 5 días laborables o 1 día en el caso de las transferencias SEPA, según corresponda.
2. Comprueba si hay retrasos externos: ten en cuenta factores externos como días festivos o fines de semana, que pueden provocar demoras en la transferencia.
3. Contacta con el servicio de asistencia de Payhawk: [ponte en contacto con el servicio de asistencia de Payhawk](/help/contacting-payhawk-support), si los fondos no se abonan incluso teniendo en cuenta posibles retrasos externos. Ten a mano datos como la fecha del pago, el importe y cualquier referencia facilitada por tu banco.