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title: "Clôture des demandes"
slug: "closing-requests"
description: "Fermez les demandes une fois la livraison confirmée. Découvrez comment elles se ferment automatiquement, comment en fermer une à la main et comment la rouvrir."
updated: 2026-10-27T16:06:26Z
published: 2026-10-27T16:06:26Z
canonical: "payhawk.com/closing-requests"
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> ## Documentation Index
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# Clôture des demandes

Une fois la livraison des articles ou des services confirmée, la demande peut être clôturée automatiquement par le système ou manuellement par un Comptable Payhawk ou un Administrateur Payhawk.

## Clôture automatique des demandes

Pour activer la clôture automatique des demandes, vous devez activer la fonction dans l'application **Paramètres**. L'option de clôture automatique par défaut se déclenche lorsque les factures associées ont été entièrement payées, ce qui signifie que les conditions suivantes sont remplies :

- Le statut de la quantité reçue est **COMPLET**.
- Le statut du montant facturé est **RAPPROCHÉ**.

Lorsqu'elle est activée, l'option de clôture automatique s'applique que le montant facturé soit [réglé par virement bancaire](/help/paying-expenses-one-by-one) ou [marqué comme payé manuellement](/help/marking-expenses-as-paid).

> [!WARNING]
> Si une dépense est marquée comme impayée ou si un virement bancaire est annulé après le règlement, la demande ne peut pas être rouverte.

Pour activer l'option de clôture automatique des demandes :

1. Dans le [portail Web Payhawk](https://portal.payhawk.com), accédez à **Paramètres** > **Workflows** > onglet **Demandes**, sélectionnez **[Type de demande]**, puis cliquez sur **Modifier le workflow**.
2. Ouvrez son étape **Clôturer** et, sous **Clôture automatique**, activez le bouton à bascule **Lorsque le statut des dépenses associées change** pour configurer le moment auquel cette demande doit être clôturée automatiquement. Si cette option est activée, sélectionnez dans le menu déroulant :
  - L'option **Vérifiée** pour que la demande soit clôturée automatiquement une fois vérifiée.
  - L'option **Vérifiée et payée** pour que la demande soit clôturée automatiquement une fois vérifiée et payée.
3. Cliquez sur **Enregistrer**.
4. Cliquez sur **Publier le workflow**.

![L’étape Clôturer d’un workflow de demande, avec l’option Clôture automatique activée et les options Vérifiée et Vérifiée et payée.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/closing-requests-01_20261009_ai.png)

## Clôture manuelle des demandes

Pour clôturer manuellement une demande :

1. Accédez aux **Demandes** > **Clôturer** et sélectionnez la demande souhaitée.
2. Cliquez sur **Clôturer**.
3. Dans la boîte de dialogue qui s’ouvre, cliquez sur **Confirmer**.

![La boîte de dialogue de confirmation de clôture d’une demande dans l’onglet Clôturer.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/closing-requests-02_20261009_ai.png)

Vous pouvez également clôturer une demande à un stade antérieur de son cycle de vie :

1. Accédez aux **Demandes** et sélectionnez la demande souhaitée.
2. Cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez **Clôturer**.
3. Dans la boîte de dialogue qui s’ouvre, cliquez sur **Confirmer**.

![Le menu à trois points d’une demande avec l’option Clôturer. Les instances d'une demande récurrente affichent l'icône de récurrence à côté de leur montant.](https://cdn.payhawk.com/recurring-request-icon_20261021_ai/closing-requests-03_20261021_ai.png)

## Réouverture des demandes

Une fois qu'une demande a été clôturée, vous pouvez encore la rouvrir :

1. Accédez à **Demandes** > **Toutes les demandes** et sélectionnez la demande souhaitée.
2. Dans le menu à trois points, sélectionnez **Rouvrir**.
3. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, saisissez le motif de la réouverture et cliquez sur **Rouvrir**.

Ainsi, la demande rouverte sera déplacée vers l'onglet **Soumettre** et devra être soumise à nouveau conformément au workflow d'approbation défini pour votre entreprise.

![Le panneau de réouverture d’une demande avec un commentaire saisi.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/closing-requests-04_20261009_ai.png)

## Ressources utiles

- [Cycle de vie des demandes](/help/overview-of-requests-for-accountants#h_07ee4badc1)
- [Définition des règles des demandes et des écarts](/help/configuring-purchase-orders-1)