--- title: "Workflows d'approbation pour les voyages - Payhawk Help Center" slug: "configuring-travel-workflows" description: "Configurez les workflows d'approbation des demandes de voyage dans Payhawk : étapes de vérification et d'approbation, marge de 10 % et écarts d'indemnités." updated: 2026-10-23T13:45:47Z published: 2026-10-23T13:45:47Z canonical: "payhawk.com/configuring-travel-workflows" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Configuration des workflows d'approbation pour les voyages Dans le portail Web Payhawk, vous pouvez configurer des workflows d'approbation qui déterminent comment les demandes de voyage des employés sont examinées et approuvées. Un workflow d'approbation définit la séquence d'étapes qu'une demande de voyage suit après la soumission : qui l'approuve, dans quelles conditions et ce qui se passe à chaque étape. Combiné à vos [paramètres de politique de voyage](/help/configuring-travel-requests), le workflow garantit que chaque demande de voyage suit le processus de votre entreprise, de la soumission à l'approbation. ## Comprendre les workflows de voyage Lors de la configuration des workflows d'approbation pour les voyages, gardez à l'esprit la façon dont le système gère certaines situations spécifiques. ### Changements de prix et disponibilité Le système intègre une marge de 10 % sur les demandes de voyage pour tenir compte des fluctuations de prix pendant le processus d'examen et d'approbation. Si un retard entraîne une modification du prix, la marge couvre la différence et l'employé peut poursuivre la réservation sans nouvelle approbation. Les approbateurs reçoivent des rappels pour assurer le bon déroulement du processus. Si l'option initiale n'est plus disponible au moment de l'approbation de la demande de voyage, le Travel AI Agent invite l'employé à sélectionner un nouveau vol (mêmes dates et destination), une chambre ou un hôtel (dans un rayon de 5 km) et effectue la réservation du choix confirmé sans nouvelle approbation. La même règle s'applique en cas d'échec d'un paiement après l'approbation. Lorsqu'un employé sélectionne un vol de remplacement, aucune nouvelle approbation n'est nécessaire tant que le nouveau prix reste dans les limites du budget approuvé plus la marge de 10 %. Un prix plus élevé nécessite une nouvelle approbation. Si un employé apporte des modifications tarifaires à la demande de voyage, par exemple en choisissant une option plus coûteuse, une nouvelle approbation est requise. ### Réserver au nom d'un autre employé Lorsqu'un administrateur Payhawk ou un employé disposant des autorisations requises effectue une réservation au nom d'un autre employé, le flux d'approbation suit les règles d'approbation configurées pour le voyageur, et non celles de la personne effectuant la réservation. Le workflow d'approbation est déterminé par la configuration d'approbation du voyageur, par exemple l'approbation du responsable ou l'étape de révision du Travel Manager. La réservation est traitée exactement comme si le voyageur l'avait soumise lui-même. Toutes les autres règles d'approbation, telles que les seuils budgétaires, les limites de politique et les étapes d'escalade, s'appliquent normalement à la demande du voyageur. ## Configurer les workflows de voyage Vous pouvez configurer des workflows pour les demandes de voyage de vos employés. Ces workflows d'approbation sont uniquement disponibles pour les utilisateurs de Payhawk. Chaque type de voyage possède son propre workflow d’approbation. Pour configurer le workflow d’un type, accédez à **Paramètres** > **Voyages**, ouvrez le type de voyage souhaité, puis accédez à son onglet **Workflow**. Pour configurer les workflows : 1. Accédez à l'onglet **Paramètres** > **Voyages** > **[type]** > **Workflow**. 2. Cliquez sur **Modifier le workflow**. Vous pouvez également cliquer sur **Accéder aux workflows** et vous serez redirigé vers l'écran **Paramètres** > **Workflows** pour afficher et gérer tous les workflows des demandes de voyage en un seul endroit. 3. Créez un workflow d'approbation adapté à vos besoins en [suivant les étapes de définition des workflows personnalisés](/help/workflow-conditions-and-custom-workflows) et en tenant compte des spécificités suivantes, valables pour les demandes de voyage : - L'étape **Soumettre** est toujours présente. Au cours de cette étape, le Travel AI Agent doit rassembler les informations nécessaires pour remplir tous les champs de la demande, créer et soumettre une demande de voyage. - L'étape **Vérifier** est facultative. Vous pouvez désigner comme responsables de la vérification les personnes concernées au sein de votre entreprise. Il s'agit généralement de responsables de voyages qui peuvent apporter des modifications aux vols et aux hôtels. Cette étape déclenchera une notification de demande de vérification dans l'agent – dans le portail Web Payhawk, l'application mobile Payhawk et Slack. - L'étape **Approuver** est à définir. Par exemple, vous pouvez définir le Responsable d'équipe correspondant comme responsable d’approbation. Cette étape déclenchera une demande d'approbation dans leur portail Web Payhawk, leur application mobile Payhawk et Slack. Cela leur permettra d'approuver la demande de voyage dans l'agent – dans Slack, le portail Web Payhawk et l'application mobile Payhawk. - L'étape **Payer** est toujours présente. Une fois l'approbation accordée, le Travel AI Agent augmente automatiquement le plafond de la carte de l'employé et réserve le voyage d'affaires. - L'étape **Clôturer** est également toujours visible par défaut. Elle comprend des règles prédéfinies pour la clôture automatique des demandes lorsque l'option de clôture automatique est activée et spécifie également les rôles par défaut autorisés à clôturer manuellement les demandes. - L’étape **Créer un rapport de dépenses** définit le type de rapport de dépenses qui regroupe les dépenses du voyage. Lorsque vous créez un type de voyage, Payhawk crée automatiquement un type de rapport de dépenses portant le même nom et l’attribue à cette étape. ### Conditions d'approbation pour les demandes de voyage À l'étape **Approuver**, vous pouvez ajouter des conditions qui déterminent quand une demande de voyage nécessite une approbation. Vous pouvez baser ces conditions sur différents critères. Par exemple : - Le montant de la demande de voyage - Définissez des seuils afin que les demandes dépassant un montant défini soient acheminées vers un approbateur, un rôle ou une extension de rôle spécifique. - Si la demande de voyage est **Hors politique** - Vous pouvez exiger une approbation uniquement lorsque le vol, l'hôtel et/ou l'indemnité journalière choisis ne respectent pas votre politique de voyage. ![Conditions de l'étape Approuver pour une demande de voyage dans le générateur de workflow Voyages](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AWorkflows/Trip_request_approval_conditions_20260716_ai.png) Pour les conditions basées sur le montant, vous pouvez définir des seuils à une étape et à plusieurs étapes de la même manière que pour les [demandes de dépenses](/help/workflow-conditions-and-custom-workflows). Lorsqu’un voyage utilise le mode indemnité journalière, une dépense d’indemnité journalière soumise supérieure à la ligne d’indemnité journalière approuvée passe par une étape d’approbation dédiée aux écarts d’indemnité journalière, et un comptable Payhawk vérifie la dépense avant le paiement. ## Ressources utiles - [Connecter le Travel AI Agent à Slack](/help/enabling-and-configuring-the-travel-ai-agent)