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title: "Compte général non créé pour les administrateurs - Payhawk Help Center"
slug: "could-not-create-gl-account-due-to-required-fields-in-netsuite"
description: "Corrigez l'erreur quand Payhawk ne peut pas créer de compte général dans Oracle NetSuite à cause de champs obligatoires : créez-le et sélectionnez-le."
updated: 2026-10-22T12:33:57Z
published: 2026-10-22T12:33:57Z
canonical: "payhawk.com/could-not-create-gl-account-due-to-required-fields-in-netsuite"
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> ## Documentation Index
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# Could not create G/L account due to required fields in NetSuite. Please make them optional in NetSuite or select expense and bank accounts via the configuration wizard.

## Message d'erreur

```plaintext
Could not create G/L account due to required fields in NetSuite. Please make them optional in NetSuite or select expense and bank accounts via the configuration wizard. 

(Impossible de créer un compte général en raison de champs obligatoires dans NetSuite. Veuillez les rendre facultatifs dans NetSuite ou sélectionner les comptes de dépenses et les comptes bancaires via l'assistant de configuration.)
```

## Intégrations ERP affectées

- Oracle NetSuite

## Cause

Cette erreur se produit lorsque Payhawk a tenté de créer automatiquement un nouveau compte de grand livre (G/L) dans Oracle NetSuite mais a échoué car l'ERP dispose de champs obligatoires (tels que**Filiales**) que Payhawk ne peut pas remplir automatiquement lors de la connexion entre les deux systèmes.

## Solution

Pour résoudre ce problème, utilisez l'une des approches suivantes.

### Créez manuellement le compte général dans Oracle NetSuite et mettez à jour l'assistant

1. Connectez-vous à Oracle NetSuite.
2. Accédez à **Listes** > **Comptabilité** > **Comptes**.
3. Créez manuellement le compte général requis, en remplissant tous les champs obligatoires (y compris les **filiales**).
4. Sauvegardez le compte.
5. Dans Payhawk, accédez à **Paramètres** > **Intégrations** > **NetSuite** et sélectionnez l'option **Modifier la configuration** dans le menu à trois points.
6. Dans l'assistant d'intégration, sélectionnez les comptes de dépenses et les comptes bancaires que vous venez de créer.
7. Enregistrez la configuration et réitérez la tentative d'exportation.

Pour plus d'informations, consultez les ressources officielles d'Oracle NetSuite :

- [Créez manuellement le compte dans Oracle NetSuite](https://docs.oracle.com/en/cloud/saas/netsuite/ns-online-help/section_N1440518.html)
- [NetSuite | Créer un nouveau compte](https://www.youtube.com/watch?v=gElif-IMToU)

### Rendez les champs obligatoires facultatifs dans Oracle NetSuite

Le cas échéant, vous pouvez rendre les champs obligatoires facultatifs dans l'ERP :

1. Connectez-vous à Oracle NetSuite.
2. Accédez à **Configuration** > **Personnalisation** > **Formulaires** > **Formulaires de saisie** ou **Personnalisation** > **Listes, enregistrements et champs**.
3. Localisez les champs requis dans le formulaire de création de compte (par exemple, Filiales).
4. Faites-les passer d'obligatoires à facultatives, si vos processus d'entreprise le permettent.
5. Enregistrez les modifications et réessayez d'exporter à partir de Payhawk.

Pour plus d'informations, consultez les ressources officielles d'Oracle NetSuite :

- [Définissez l'action requise pour le champ](https://docs.oracle.com/en/cloud/saas/netsuite/ns-online-help/section_N2750923.html)
- [Rendez un champ de formulaire obligatoire OPTIONNEL en fonction d'un autre champ de formulaire](https://community.oracle.com/Netsuite/english/discussion/4254173/make-a-mandatory-form-field-optional-based-on-another-form-field)