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title: "Employee [email] not found"
slug: "employee-email-not-found"
description: "Erreur d'e-mail manquant : vérifiez que chaque collaborateur a une adresse valide avant d'exporter vers Exact, Business Central, NetSuite, QuickBooks ou DATEV."
updated: 2026-10-19T10:34:50Z
published: 2026-10-19T10:34:50Z
canonical: "payhawk.com/employee-email-not-found"
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> ## Documentation Index
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# Employee [email] not found

## Message d'erreur

```plaintext
Employee [email] not found. 

(Employé [e-mail] introuvable.)
```

## Intégrations ERP pertinentes

- DATEV
- Exact Online
- MS Business Central
- Oracle NetSuite
- QuickBooks Online

## Motif

Lorsque vous exportez des dépenses en tant que rapports de dépenses, Payhawk utilise le propriétaire de la dépense comme étant l'employé correspondant dans Oracle NetSuite. Le système recherche l'employé en fonction de son **ID externe**, lequel figure dans l'application **Employés** de Payhawk ou dans l'ERP. Si aucun **ID externe** n'est configuré, le système essaiera de faire correspondre l'employé à partir de son adresse e-mail dans l'ERP. Toutefois, si un **ID externe** est défini, Payhawk n'effectuera pas de recherche par e-mail. De plus, l'employé doit être assigné à la filiale connectée dans Oracle NetSuite.

Par exemple, l'erreur **Employé** [**test@test.com**](mailto:test@test.com) **introuvable** indique que l'adresse e-mail du propriétaire de la dépense est [test@test.com](mailto:test@test.com), mais qu'aucun employé possédant cette adresse e-mail n'existe dans Oracle NetSuite. Si un **ID externe** est configuré pour l'employé, l'erreur indique qu'aucun employé possédant l'**ID externe** spécifié n'a été trouvé dans Oracle NetSuite.

![](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/Employee_email_not_found_20250508_manual.jpg)

## Solution

Créez un employé avec l'adresse e-mail spécifiée dans Oracle NetSuite, ou attribuez l'**ID externe** adéquat à l'employé dans Payhawk, puis réessayez de procéder à l'exportation.