---
title: "Failed to export into Exact Online. Ensure the user connecting Payhawk to Exact Online has admin rights - for Administrators - Payhawk Help Center"
slug: "failed-to-export-into-exact-online-ensure-the-user-connecting-payhawk-to-exact-online-has-admin-rights"
description: "Résolvez l'erreur de droits admin lors de la connexion de Payhawk à Exact Online en vérifiant et accordant les permissions nécessaires."
updated: 2026-03-25T15:01:54Z
published: 2026-03-25T15:01:54Z
canonical: "payhawk.com/failed-to-export-into-exact-online-ensure-the-user-connecting-payhawk-to-exact-online-has-admin-rights"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Failed to export into Exact Online. Ensure the user connecting Payhawk to Exact Online has admin rights.

## Message d'erreur

```plaintext
Failed to export expense. Please ensure the user connecting Payhawk to Exact Online has admin rights. 

(Échec de l'exportation de la dépense. Veuillez vous assurer que l'utilisateur connectant Payhawk à Exact Online dispose des droits d'administrateur).
```

## Intégrations ERP affectées

- Exact Online

## Cause

Cette erreur se produit lorsque le compte utilisateur utilisé pour connecter Payhawk à Exact Online ne dispose pas des droits et autorisations nécessaires dans Exact Online. Sans droits d’accès suffisants, Payhawk ne peut pas créer ni gérer les écritures d’achat et les écritures bancaires (paiements) au nom de cet utilisateur, ce qui entraîne l’échec de l’export.

## Solution

Pour résoudre ce problème :

1. Connectez-vous à votre compte Exact Online en utilisant le compte utilisateur qui a servi à connecter l'intégration Payhawk.
2. Cliquez sur **My Exact Online** dans le menu en haut à droite du portail Exact Online.

![Menu déroulant affichant les options sous Payhawk Developers, y compris My Exact Online.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact%20online_admin%20rights_1.png)
3. Faites défiler jusqu'en bas du menu et repérez la section **Droits**.
4. Accédez à l'onglet **Achats** et vérifiez que tous les droits nécessaires sont cochés pour permettre à Payhawk de créer et de gérer les écritures d'achat.

![Autorisations utilisateur et options de saisie financière affichées dans l'interface des paramètres du compte Payhawk.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact%20online_admin%20rights_2.png)
5. Assurez-vous également que les droits nécessaires sont activés pour les **Écritures bancaires** afin de permettre à Payhawk de traiter les paiements correctement.

![Liste des fonctionnalités bancaires avec cases à cocher pour les autorisations et paramètres utilisateur.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact%20online_admin%20rights_3.png)
6. Cliquez sur **Enregistrer** si des modifications ont été apportées.
7. Retournez dans Payhawk et essayez à nouveau d'exporter la dépense. L’exportation devrait désormais réussir.

> [!TIP]
> Si les droits ne peuvent pas être mis à jour pour l'utilisateur connecté actuel, reconnectez l'intégration Payhawk en utilisant un compte utilisateur disposant déjà de droits d'administrateur complets dans Exact Online.