---
title: "Failed to export into Exact Online. The G/L account mapped to the category in the expense is marked as blocked - for Administrators - Payhawk Help Center"
slug: "failed-to-export-into-exact-online-the-gl-account-mapped-to-the-category-in-the-expense-is-marked-as-blocked"
description: "Corrigez l'erreur de compte du grand livre bloqué à l'export vers Exact Online en débloquant le compte mappé à la catégorie de dépense."
updated: 2026-03-20T11:59:57Z
published: 2026-03-20T11:59:57Z
canonical: "payhawk.com/failed-to-export-into-exact-online-the-gl-account-mapped-to-the-category-in-the-expense-is-marked-as-blocked"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Failed to export into Exact Online. The G/L account mapped to the category in the expense is marked as blocked.

## Message d'erreur

```plaintext
Failed to export expense. The G/L account mapped to the category in the expense is marked as blocked in Exact Online. 

(Échec de l'exportation de la dépense. Le compte général correspondant à la catégorie de la dépense est marqué comme bloqué dans Exact Online.)
```

## Intégrations ERP affectées

- Exact Online

## Cause

Cette erreur se produit lorsque le compte **Grand livre (G/L)** dans Exact Online, qui est associé à la catégorie de dépenses sélectionnée dans Payhawk, a été marqué comme **Bloqué**. Exact Online empêche la comptabilisation des transactions sur les comptes généraux bloqués, ce qui entraîne l'échec de l'exportation des dépenses à partir de Payhawk.

## Solution

Pour résoudre ce problème :

1. Connectez-vous à votre compte Exact Online.
2. Naviguez vers **Données de base** > **Financières** > **Compte du grand livre**.
3. Localisez le compte général spécifique qui est associé à votre catégorie de dépenses Payhawk.
4. Cliquez sur le compte général pour en afficher les détails.
5. Dans la section **Général**, assurez-vous que la case **Bloqué** n'est pas cochée.

![Écran de maintenance du compte G/L affichant des détails tels que le code, la description et le statut bloqué.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Adm%3AIntegrations%3AError%20messages/exact_online_5.png)
6. Cliquez sur **Enregistrer**.
7. Retournez dans Payhawk et essayez à nouveau d'exporter la dépense. L'exportation doit maintenant réussir.