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title: "Échec de la synchronisation des départements - Payhawk-Exact Online"
slug: "failed-to-sync-departments-between-payhawk-and-exact-online"
description: "Corrigez l’erreur « Échec de la synchronisation des départements » dans l’intégration Payhawk‑Exact Online. Découvrez pourquoi elle apparaît et comment la mise à niveau de votre abonnement Exact Online permet de la résoudre."
updated: 2026-02-27T13:51:59Z
published: 2026-02-27T13:51:59Z
canonical: "payhawk.com/failed-to-sync-departments-between-payhawk-and-exact-online"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Failed to sync Departments

## Message d'erreur

```plaintext
Failed to sync Departments.
(Échec de la synchronisation des départements.)
```

## Intégrations ERP pertinentes

- Exact Online

## Motif

Cette erreur peut apparaître lors de la première connexion ou d’une synchronisation manuelle lorsque vous reliez votre compte Payhawk à Exact Online. Elle se produit car certains abonnements Exact Online ne comprennent pas la fonctionnalité de gestion des départements. Par conséquent, les données des départements ne peuvent pas être synchronisées depuis Payhawk.

## Solution

Pour activer la synchronisation des départements, vous devez contacter Exact Online et mettre à niveau votre abonnement vers une offre incluant la gestion des départements.

> [!TIP]
> Même sans la synchronisation des départements, l’intégration entre Payhawk et Exact Online continue de fonctionner normalement pour toutes les autres données et processus.