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title: "FAQ sur la sécurité des cartes pour les employés - Payhawk Help Center"
slug: "faq-on-card-security"
description: "Réponses aux questions courantes sur la sécurité des cartes Payhawk : notifications 3D Secure, blocage et déblocage et remplacement d'une carte compromise."
updated: 2026-10-23T10:38:09Z
published: 2026-10-23T10:38:09Z
canonical: "payhawk.com/faq-on-card-security"
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> ## Documentation Index
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# FAQ sur la sécurité des cartes

Cet article fournit des réponses aux questions les plus fréquemment posées (FAQ) relatives à la sécurité de vos cartes Payhawk et de vos transactions par carte.

## Puis-je recevoir la notification de sécurité 3D sur un autre appareil que mon téléphone ?

Non. Pour en savoir plus, consultez [l'article sur le 3DS pour les paiements en ligne par carte Visa chez Payhawk](/help/3d-secure-protection-for-online-visa-card-payments).

## Puis-je désactiver complètement la sécurité 3D ?

Non.

## Payhawk émettra-t-il automatiquement une nouvelle carte si ma carte actuelle a été compromise ?

Non. Pour assurer une manipulation sécurisée et une émission correcte des cartes de remplacement, Payhawk n'émet pas automatiquement de nouvelles cartes dans le cas d'une carte compromise.

> [!WARNING]
> Si votre carte a été compromise, assurez-vous de suivre les [étapes de traitement du problème](/help/handling-compromised-payhawk-cards) avant que vous ou un administrateur Payhawk de votre entreprise [ne demande une carte de remplacement](/help/submitting-and-canceling-card-requests).

## Puis-je fermer une carte compromise alors qu'un litige est en cours ?

Oui. La fermeture de la carte n'a aucun impact sur la procédure de litige ni sur son résultat.

## Dois-je notifier l'équipe de surveillance après avoir fermé une carte compromise ?

Non. La fermeture de la carte dans le système est suffisante.

## Que se passe-t-il avec les transactions non reconnues sur une carte fermée ?

Les transactions non reconnues restent associées à la carte d'origine. Si elles sont traitées, vous pouvez déposer une contestation.