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title: "FAQ application mobile pour les employés - Payhawk Help Center"
slug: "faq-on-the-payhawk-mobile-app"
description: "Réponses aux questions courantes sur l'application mobile Payhawk : versions prises en charge, reçus, dépenses, approbations, cartes et notifications."
updated: 2026-10-23T10:39:50Z
published: 2026-10-23T10:39:50Z
canonical: "payhawk.com/faq-on-the-payhawk-mobile-app"
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> ## Documentation Index
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# FAQ sur l'application mobile Payhawk

Cet article fournit des réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées (FAQ) concernant l'application mobile Payhawk.

## Quelle est la version minimale du système d'exploitation (OS) mobile dont je dois disposer pour utiliser l'application mobile Payhawk ?

La version minimale du système d'exploitation mobile que vous devez avoir pour utiliser l'application mobile Payhawk dépend du framework de l'application mobile. Pour une expérience optimale, veillez à toujours utiliser la dernière version. Pour vérifier votre version actuelle, consultez l'article relatif à [l'affichage de la version de votre application mobile Payhawk](/help/viewing-the-current-version-of-your-payhawk-mobile-app).

## Comment vérifier la version du système d'exploitation requise ?

Vous pouvez vérifier la version requise de différentes manières, selon le système d'exploitation de votre appareil.

Pour vérifier la version du système d'exploitation requise sur Android :

1. Accédez à **Google Store**.
2. Trouvez **Payhawk**.
3. Cliquez sur **À propos de cette application**.
4. Faites défiler vers le bas jusqu'à **Infos sur l'application**.
5. Sous **Système d'exploitation requis**, vérifiez la version requise, par exemple, **Android 7.0 et versions ultérieures**.

![Informations sur l'application Payhawk : version, téléchargements et SE Android requis.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Emp%3APersonal%20Profile%3AFAQ%20mobile%20app/required%20version%20android.png)

Pour vérifier la version du système d'exploitation requise sur iOS :
  1. Accédez à **App Store**.
  2. Trouvez **Payhawk**.
  3. Faites défiler vers le bas jusqu'à **Informations**.
  4. Sous **Compatibilité** > **iPhone**, vérifiez la version requise, par exemple, **Nécessite iOS 15.1 ou une version ultérieure**.

![Infos appli : taille, compatibilité et fournisseur (Payhawk).](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Emp%3APersonal%20Profile%3AFAQ%20mobile%20app/required%20version%20ios%20updated.jpg)

## Comment puis-je vérifier la version du système d'exploitation de mon appareil ?

Vous pouvez vérifier la version de votre appareil de différentes manières, selon le système d'exploitation de votre appareil :

Pour vérifier la version du système d'exploitation de votre appareil Android :

1. Accédez à **Paramètres**.
2. Appuyez sur **À propos du téléphone**.
3. Vérifiez le système d'exploitation de votre appareil.

Pour vérifier la version du système d'exploitation de votre appareil iOS :

1. Accédez à **Paramètres**.
2. Appuyez sur **Général**.
3. Appuyez sur **À propos**.
4. Vérifiez le système d'exploitation de votre appareil.

## Comment puis-je vérifier la version actuelle de mon application Payhawk ?

Pour plus d'informations, consultez l'article d'aide sur [l'affichage de la version actuelle de votre application mobile Payhawk](/help/viewing-the-current-version-of-your-payhawk-mobile-app).

## Comment puis-je vérifier la dernière version de l'application mobile Payhawk ?

Vous pouvez vérifier la dernière version de l'application mobile Payhawk de différentes manières, selon le système d'exploitation de votre appareil :

Pour vérifier la dernière version de l'application mobile Payhawk pour Android :

1. Accédez à **Google Store**.
2. Trouvez **Payhawk**.
3. Appuyez sur **À propos de cette application**.
4. Faites défiler vers le bas jusqu'à **Infos sur l'application**.
5. Sous **Version**, vous trouverez la dernière version.

![Infos de l'appli Payhawk : version, date de mise à jour, téléchargements et SE requis.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Emp%3APersonal%20Profile%3AFAQ%20mobile%20app/newest%20version%20android.png)

Pour vérifier la dernière version de l'application mobile Payhawk pour iOS :

1. Accédez à **App Store**.
2. Trouvez **Payhawk**.
3. Sous **Nouveautés**, vous trouverez la dernière version.

![Interface de l'appli Payhawk montrant la gestion des dépenses et les notes des utilisateurs.](https://storage.googleapis.com/payhawk-cdn/Emp%3APersonal%20Profile%3AFAQ%20mobile%20app/newest%20version%20ios.jpg)

## Pourquoi ne puis-je pas voir les dépenses des autres utilisateurs dans l'application mobile ?

Les employés et les administrateurs ne peuvent consulter que leurs propres dépenses. Pour un accès complet, vous devez vérifier le portail web de Payhawk.

## Pourquoi ne puis-je pas télécharger une image depuis la galerie photo de mon appareil ?

Si vous ne pouvez pas télécharger une image via l'option **Ajouter depuis la galerie photo** sur votre appareil, assurez-vous d'avoir accordé l'autorisation à l'application mobile Payhawk d'accéder à votre photothèque.

Vous pouvez autoriser l'application mobile Payhawk à accéder à votre photothèque de différentes manières, selon le système d'exploitation de votre appareil :

- Pour Android, suivez les [instructions du Google Store](https://support.google.com/android/answer/9431959?hl=en).
- Pour iOS, suivez les [instructions d'Apple](https://support.apple.com/en-mn/guide/iphone/iph251e92810/14.0/ios/14.0).