--- title: "Je n'ai pas reçu de notification de sécurité 3D - Payhawk Help Center" slug: "i-didnt-receive-a-3d-security-notification" description: "Vous ne recevez pas la notification 3D Secure ? Réinstallez l'application mobile Payhawk, activez les notifications push et réessayez ensuite le paiement." updated: 2026-10-26T08:25:24Z published: 2026-10-26T08:25:24Z canonical: "payhawk.com/i-didnt-receive-a-3d-security-notification" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Je n'ai pas reçu de notification de sécurité 3D                      Je n'ai pas reçu de notification de sécurité 3D                          

Si vous n'avez pas reçu ou n'avez pas pu approuver une demande de sécurité 3D, procédez comme suit :

  1. Réinstallez l'application mobile Payhawk pour réinitialiser tous les paramètres ou autorisations qui peuvent affecter vos notifications push.

  2. Activez les notifications push pour l'application mobile Payhawk dans les paramètres de votre téléphone portable.

  3. Réitérez la tentative de transaction.

Pour plus d'informations, consultez l'article relatif à la protection sécurisée 3D pour les paiements en ligne par carte VISA.