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title: "Alertes de paiement refusé pour les employés - Payhawk Help Center"
slug: "push-notifications-for-failed-card-transactions"
description: "Recevez une notification push pour chaque transaction par carte refusée dans Payhawk, consultez vos transactions et découvrez pourquoi un paiement a échoué."
updated: 2026-10-23T10:41:26Z
published: 2026-10-23T10:41:26Z
canonical: "payhawk.com/push-notifications-for-failed-card-transactions"
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> ## Documentation Index
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# Notifications push en cas d'échec d'une transaction par carte

En tant que titulaire de carte, vous devez savoir si et pourquoi une transaction avec votre carte Payhawk a échoué.

Dans Payhawk, vous pouvez contrôler chaque transaction de carte avortée comme suit :

- [Consultez toutes vos transactions par carte](/help/viewing-card-transactions-in-the-app) dans l'application mobile Payhawk, notamment les paiements avortés, réglés, en attente, annulés et remboursés.
- Recevoir une notification push descriptive pour chaque transaction par carte avortée expliquant la raison de l'échec du paiement.

## Prérequis

Pour recevoir des notifications sur les transactions échouées, activez les notifications push pour votre application mobile Payhawk depuis le menu **Paramètres** de votre appareil mobile.

## Liste des notifications

Le tableau suivant résume les notifications push que les titulaires de carte Payhawk reçoivent si une tentative de paiement avec leur carte a échoué.

| **Raison** | **Exemple** |
| --- | --- |
| Fonds insuffisants | Par exemple : Le solde de la carte est insuffisant pour régler le montant de l'achat chez le commerçant souhaité. |
| Exigences en matière de sécurité des tiers | Par exemple : Pour des raisons de sécurité, vous devez saisir manuellement votre code PIN. |
| Carte erronée ou gelée | Par exemple : La carte est gelée, le montant du paiement du commerçant souhaité ne peut donc pas être traité. |
| Mauvais code PIN, CVV ou date d'expiration | Par exemple : Vous avez saisi un code PIN, un code CVV ou une date d'expiration incorrects. |
| Carte clôturée | Par exemple : La carte que vous avez essayé d'utiliser est clôturée. |
| Carte inactive | Par exemple : Votre carte doit être activée avant que vous puissiez l'utiliser. |
| Restriction de politique | Par exemple : Votre transaction a été bloquée par la politique de dépenses de votre entreprise, comme une restriction par catégorie de commerçant, par pays ou par horaire. |

## Ressources utiles

- [Localisation du code PIN de votre carte](/help/viewing-and-resetting-the-pin-for-your-payhawk-card)
- [Activation de votre carte Payhawk](/help/activating-your-payhawk-card)
- [Soumission de demandes de fonds](/help/submitting-and-canceling-fund-requests)
- [Geler et dégeler votre carte Payhawk](/help/freezing-and-unfreezing-your-payhawk-card)
- [Transactions par carte échouées sans notifications](/help/my-card-transaction-failed)