--- title: "Réémission de cartes Payhawk arrivant à expiration" slug: "reissuing-expiring-payhawk-cards" description: "Apprenez à réémettre les cartes Payhawk physiques ou virtuelles qui arrivent à expiration, et découvrez comment fonctionne le renouvellement de vos cartes." updated: 2026-10-27T14:38:43Z published: 2026-10-27T14:38:43Z canonical: "payhawk.com/reissuing-expiring-payhawk-cards" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Réémission de cartes Payhawk arrivant à expiration Les cartes Payhawk expirent selon les modalités suivantes : - Les cartes physiques en plastique expirent 4 ans suivant leur date d'émission. - Les cartes en métal de qualité supérieure expirent 5 ans suivant leur date d'émission. - Les cartes virtuelles Payhawk expirent 4 ans suivant leur date d'émission. - Les cartes émises avant 2024 expirent 3 ans suivant leur date d'émission. Le système assure le suivi de toutes les cartes Payhawk actives. Si une carte est sur le point d'expirer, nous vous en informons à l'avance par e-mail. À compter de leur date d'expiration, les cartes arrivant à expiration seront automatiquement clôturées par le système. ## Spécificités - Le numéro de la carte réémise sera identique à celui de la carte expirée. - Payhawk réémettra et livrera gratuitement vos cartes d'entreprise, sans aucuns frais d'expédition. Une fois la nouvelle carte activée, l'ancienne carte sera clôturée. Par conséquent, assurez-vous de transférer tous les abonnements marchands restants sur votre nouvelle carte. - Toutes les cartes réémises seront disponibles sur le compte du titulaire avant la date d'expiration des anciennes cartes. - À la date d'expiration, Payhawk réémettra toutes les cartes arrivant à expiration qui sont ouvertes. Pour empêcher la réémission automatique des cartes, [clôturez-les](/help/blocking-unblocking-and-closing-employees-cards) à l'avance, car seules les cartes clôturées ne seront pas réémises. Notez que les cartes gelées par les utilisateurs ou bloquées par les administrateurs Payhawk seront tout de même réémises. ## Le processus de réémission des cartes physiques Lorsque vos cartes Payhawk physiques arrivent à expiration : 1. Deux mois avant la date d'échéance, les administrateurs Payhawk recevront un e-mail de notification indiquant le nombre et le type de cartes à réémettre, ainsi que l'adresse d'expédition et le destinataire autorisé de la carte enregistré dans Payhawk. Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article qui explique [comment mettre à jour l'adresse de livraison par défaut de votre entreprise](/help/updating-the-default-shipping-address-of-your-company). 2. Un mois et demi avant la date d'échéance, les administrateurs de Payhawk recevront un e-mail de rappel de Payhawk relatif aux cartes qui arrivent à expiration. 3. Un mois avant la date d'expiration, Payhawk réémettra les cartes physiques arrivant à expiration et les administrateurs de Payhawk en seront avertis par le système. Les cartes physiques réémises seront envoyées à l'adresse d'expédition et au destinataire indiqués dans le système. 4. À réception des cartes réémises, les titulaires de carte doivent mettre à jour les informations de carte de tous les abonnements prélevés sur les cartes arrivant à expiration. Les cartes Payhawk expirées seront automatiquement clôturées par le système à leur date d'expiration. ## Le processus de réémission des cartes virtuelles Lorsque vos cartes Payhawk virtuelles arrivent à expiration : 1. Deux mois avant la date d'échéance, les administrateurs de Payhawk recevront un e-mail de notification de Payhawk indiquant le nombre et le type de cartes à réémettre. 2. Un mois et demi avant la date d'échéance, les administrateurs de Payhawk recevront un e-mail de rappel de Payhawk relatif aux cartes qui arrivent à expiration. 3. Un mois avant la date d'échéance, les titulaires de carte recevront un avis relatif aux cartes émises à leur nom qui arrivent à expiration. 4. Dans le mois précédant l'expiration des cartes : Chaque fois qu'une carte a été réémise de manière proactive, soit par un titulaire de carte, soit par un administrateur Payhawk, Payhawk avertira le titulaire de la carte et les administrateurs Payhawk de votre société. 1. Les titulaires de carte peuvent réémettre leurs cartes depuis le portail web Payhawk ainsi que depuis l'application mobile lorsqu'ils le souhaitent. Contrairement aux cartes physiques, une carte virtuelle est désactivée dès que vous la réémettez, et la carte virtuelle précédente cesse de fonctionner immédiatement. ![](https://cdn.payhawk.com/Help%20desk%20images%20moved/Reissuing_expiring_Payhawk_cards_20250508_manual.jpg) 2. À partir de l'onglet **Expiration** > **Réémission programmée**, les administrateurs Payhawk peuvent réémettre toute carte d'entreprise arrivant à expiration depuis le portail web Payhawk lorsqu'ils le souhaitent. Toutes les cartes réémises seront visibles sous l'onglet **Expiration** > **Réémission**. 5. Si les cartes virtuelles arrivant à échéance n'ont pas été réémises de manière proactive par les titulaires de cartes ou par les administrateurs Payhawk, elles seront réémises automatiquement par le système un jour avant leur date d'expiration et seront immédiatement actives et visibles sur les comptes des titulaires de carte. ## Notifications à l'intention des utilisateurs Un employé sera informé que sa carte est sur le point d'expirer, que la carte a été réémise et qu'une carte physique réémise a été envoyée à l'adresse de livraison par défaut de votre entreprise. Les notifications seront visibles dans l'application mobile et le portail web de Payhawk lorsque l'employé sélectionne la carte arrivant à expiration. > [!WARNING] > Contrairement aux cartes virtuelles qui sont immédiatement disponibles une fois réémises, les employés doivent [activer leurs cartes physiques réémises](/help/activating-your-reissued-payhawk-cards) dans l'application mobile avant de pouvoir commencer à les utiliser. ## Suivi de la livraison des cartes réémises Pour suivre la livraison de vos cartes physiques réémises : 1. Sur le [portail web Payhawk](https://portal.payhawk.com), accédez à **Cartes**. 2. Sélectionnez la carte souhaitée. 3. Cliquez sur le numéro de suivi de la carte. Vous serez alors redirigé(e) vers la page web de suivi de DHL. ## Ressources utiles - [Gestion des cartes Payhawk de votre entreprise](/help/setting-spend-limits-and-advanced-card-controls-for-employee-cards)