--- title: "Introduction et annulation des demandes de cartes" slug: "submitting-and-canceling-card-requests" description: "Demandez ou annulez des cartes d'entreprise dans Payhawk : choisissez une carte physique, virtuelle ou à usage unique et envoyez la demande par l'application." updated: 2026-10-26T11:57:23Z published: 2026-10-26T11:57:23Z canonical: "payhawk.com/submitting-and-canceling-card-requests" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Introduction et annulation des demandes de cartes Si nécessaire, vous pouvez soumettre une demande de carte et demander qu'une nouvelle carte d'entreprise soit émise à votre nom en tant que titulaire de la carte. En fonction de votre cas d'utilisation, vous pouvez demander une carte [physique standard, une carte virtuelle standard ou une carte virtuelle à usage unique](/help/fr/overview-of-cards-card-limits-and-advanced-card-controls-for-administrators). Si votre entreprise est basée aux Etats-Unis et qu'elle a connecté les deux systèmes, vous pouvez également demander une carte virtuelle American Express qui sera émise et gérée par Payhawk. Votre demande de carte sera soumise aux approbateurs respectifs de votre entreprise en fonction des flux de travail définis par votre administrateur Payhawk. ## Remarques sur la demande de nouvelles cartes - Pour que votre demande de carte soit réalisée avec succès, un employé défini comme approbateur dans votre entreprise doit d'abord approuver votre demande, puis un administrateur Payhawk doit émettre la carte. - Vous ne pourrez demander de nouvelles cartes American Express virtuelles que si votre entreprise est basée aux États-Unis et qu'une connexion entre les systèmes American Express et Payhawk a été établie. - En tant que propriétaire de la demande de carte, vous seul(e) pouvez voir le nom du prochain responsable d'approbation. - Les cartes d'équipe sont des cartes d'entreprise que les administrateurs Payhawk associent à une limite partagée, afin que les titulaires puissent dépenser les fonds de cette limite pour l'usage prévu. Les cartes d'équipe ne font pas partie des types de cartes que vous pouvez demander. Pour utiliser une carte d'équipe, demandez à un administrateur Payhawk d'y associer votre carte. ## Demande de nouvelles cartes dans l'application Pour soumettre une demande de carte depuis l'application mobile Payhawk : 1. Dans l'application, appuyez sur **Cartes**. Si vous n'avez pas encore de carte, cliquez sur le bouton **Demander une carte**. Sinon, cliquez sur l'icône **+** (plus) dans le coin supérieur droit de l'écran. 2. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, sélectionnez le type de carte dont vous avez besoin. Pour plus d'informations sur les cartes Payhawk, consultez [l'article sur les types de cartes disponibles](/help/fr/overview-of-cards-card-limits-and-advanced-card-controls-for-administrators). 3. Sous **Note**, indiquez la raison de votre demande de carte. Si vous demandez une carte à usage unique, vous devrez en outre définir le montant dont vous avez besoin pour la transaction unique. Pour vous faciliter la tâche, vous pourrez voir qui va approuver votre demande de carte en fonction des flux de travail définis dans votre entreprise. 4. Cliquez sur **Envoyer la demande**. ![Écran Cartes de l'application mobile Payhawk avec l'icône plus, la fenêtre Demander une carte avec les types de cartes, et le formulaire de demande de carte virtuelle avec une note et le bouton Envoyer la demande.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/submitting-and-canceling-card-requests-01_20261009_ai.png) ## Annulation de votre demande de carte dans l'application Pour annuler une demande de carte depuis l'application mobile Payhawk : 1. Dans l'application, appuyez sur **Boîte de réception**. 2. Dans l'onglet **En attente**, sélectionnez la demande de la nouvelle carte que vous souhaitez annuler en cliquant dessus. 3. Appuyez sur **Annuler la demande**. ![Boîte de réception de l'application mobile Payhawk avec une demande de carte virtuelle en attente, et les détails de la demande avec le bouton Annuler la demande.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/submitting-and-canceling-card-requests-02_20261009_ai.png) ## Demande de nouvelles cartes dans le portail Pour demander une nouvelle carte depuis le portail Web Payhawk : 1. Dans le portail, accédez à **Cartes**. 2. Cliquez sur le bouton **Demander une carte**. 3. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, sélectionnez le type de carte dont vous avez besoin. Pour plus d'informations sur les cartes Payhawk, consultez [l'article sur les types de cartes disponibles](/help/fr/overview-of-cards-card-limits-and-advanced-card-controls-for-administrators). 4. Sous **Note**, indiquez la raison de votre demande de carte. Si vous demandez une carte à usage unique, vous devrez en outre définir le montant dont vous avez besoin pour la transaction unique. Pour vous faciliter la tâche, vous pourrez voir qui va approuver votre demande de carte en fonction des flux de travail définis dans votre entreprise. 5. Cliquez sur **Envoyer la demande**. ![Page Cartes du portail Payhawk avec le bouton Demander une carte, et le panneau latéral Demander une carte avec une carte virtuelle sélectionnée et une note.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/submitting-and-canceling-card-requests-03_20261009_ai.png) ## Annulation de votre demande de carte dans le portail Pour annuler une demande de carte depuis le portail Web Payhawk : 1. Dans le portail, accédez à **Boîte de réception** > **Mes demandes**. 2. Dans l'onglet **En attente**, sélectionnez la demande de la nouvelle carte que vous souhaitez annuler en cliquant dessus. 3. Cliquez sur **Annuler la demande**. ![Mes demandes dans la Boîte de réception du portail Payhawk, avec une demande de carte en attente ouverte et son menu à trois points affichant Annuler la demande.](https://cdn.payhawk.com/navigation-redesign-didi_20261009_ai/submitting-and-canceling-card-requests-04_20261009_ai.png) ## Ressources utiles - [Affichage du code PIN de votre carte](/help/fr/viewing-and-resetting-the-pin-for-your-payhawk-card) - [Soumission de demandes de fonds](/help/fr/submitting-and-canceling-fund-requests) - [Soumission de demandes de retrait d'argent aux distributeurs automatiques](/help/fr/submitting-and-canceling-atm-withdrawal-requests)