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title: "Unable to export payments for this expense. The bank account mapped to this balance is not valid. Please check its status in NetSuite - for Administrators - Payhawk Help Center"
slug: "unable-to-export-payments-for-this-expense-the-bank-account-mapped"
description: "Corrigez les erreurs de compte bancaire mappé non valide dans NetSuite et gardez les données Payhawk synchronisées."
updated: 2026-04-21T06:54:29Z
published: 2026-04-21T06:54:29Z
canonical: "payhawk.com/unable-to-export-payments-for-this-expense-the-bank-account-mapped"
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> ## Documentation Index
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# Unable to export payments for this expense. The bank account mapped to this balance is not valid. Please check its status in NetSuite.

## Message d'erreur

```plaintext
Unable to export payments for this expense. The bank account mapped to this balance is not valid. Please check its status in NetSuite. 

(Impossible d'exporter des paiements pour cette dépense. Le compte bancaire associé à ce solde n'est pas valide. Veuillez vérifier son statut dans NetSuite.)
```

## Intégrations ERP affectées

- Oracle NetSuite

## Cause

Cette erreur se produit lorsque le compte bancaire associé au solde Payhawk utilisé dans le paiement n'est pas valide ou actif dans Oracle NetSuite. Cela empêche l'exportation du paiement.

## Solution

Pour résoudre ce problème, utilisez l'une des approches suivantes :

### Vérifiez et mettez à jour la mise en correspondance des comptes bancaires

1. Dans Payhawk, accédez à **Paramètres** > **Intégrations** > **NetSuite** et sélectionnez **Modifier la configuration** dans les options du menu à trois points.
2. Vérifiez la mise en correspondance du compte bancaire pour le solde utilisé pour le paiement.
3. Connectez-vous à Oracle NetSuite et localisez le compte bancaire mappé.
4. Vérifiez le statut du compte bancaire et activez-le si nécessaire.
5. Retournez sur Payhawk et essayez d'exporter à nouveau.

### Vérifiez les comptes bancaires créés automatiquement

S'il n'existe pas de mise en correspondance manuelle, Payhawk peut avoir automatiquement créé un compte bancaire dans Oracle NetSuite, généralement nommé **Payhawk [Devise]**, par exemple, **Payhawk EUR**.

1. Connectez-vous à Oracle NetSuite et recherchez le compte bancaire créé automatiquement.
2. Vérifiez son statut et activez-le si nécessaire.
3. Vous pouvez également créer une correspondance manuelle dans la configuration de l'intégration Payhawk-Oracle NetSuite afin d'utiliser un autre compte bancaire valide.