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title: "Que dois-je faire si mon lien d'invitation Payhawk a expiré ou n'a pas pu être utilisé ?"
slug: "what-must-i-do-if-my-payhawk-invitation-link-expired-or-couldnt-be-used"
description: "Que faire si votre lien d'invitation Payhawk expire ou ne fonctionne pas ? Demandez une nouvelle invitation ou laissez un administrateur la renvoyer rapidement."
updated: 2026-10-27T16:27:48Z
published: 2026-10-27T16:27:48Z
canonical: "payhawk.com/what-must-i-do-if-my-payhawk-invitation-link-expired-or-couldnt-be-used"
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> ## Documentation Index
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# Que dois-je faire si mon lien d'invitation Payhawk a expiré ou n'a pas pu être utilisé ?

Les liens d'invitation Payhawk sont indispensables pour finaliser l'inscription à votre compte. Chaque lien dispose d'une période de validité définie et des étapes claires permettent de résoudre les problèmes courants liés aux liens d'invitation.

## Validité et expiration du lien d'invitation

Les liens d'invitation Payhawk sont valables 5 jours à compter de leur envoi. Si vous n'utilisez pas le lien dans ce délai, il expirera et une nouvelle invitation devra être demandée.

## Étapes pour les employés

Si votre lien d'invitation a expiré ou n'a pas été reçu :

1. Informez votre Administrateur Payhawk et demandez un nouvel e-mail d'invitation sur votre adresse professionnelle.
2. Dès réception de la nouvelle invitation, suivez rapidement les instructions contenues dans l’e-mail afin de finaliser votre inscription dans un délai de 5 jours.

## Étapes pour les administrateurs

Si un utilisateur ne peut pas s'inscrire, même après avoir reçu une nouvelle invitation :

1. Sur le [portail Web Payhawk](https://portal.payhawk.com), accédez à **Employés** > **Employés** > onglet **Invités**.
2. Sélectionnez l'employé concerné en cliquant dessus.
3. Cliquez sur le bouton **Renvoyer l'invitation** pour [renvoyer l'invitation par e-mail](/help/how-can-i-resend-email-invites-to-employees).

## Notes sur l'expiration des liens

- Si les utilisateurs rencontrent encore des problèmes après avoir effectué les étapes ci-dessus, assurez-vous qu'ils suivent le processus d'inscription décrit dans l'e-mail d'invitation, en évitant les méthodes alternatives telles que l'inscription via l'application.
- Après avoir finalisé l’inscription et l’activation, les utilisateurs seront prêts pour les étapes suivantes, telles que l’émission de la carte, le cas échéant.