--- title: "Mécanismes de repli et contrôles avancés des workflows" slug: "workflow-fallbacks" description: "Découvrez comment définir des chemins d'approbation de repli dans Payhawk pour qu'une demande avance même si l'approbateur principal n'est pas disponible." updated: 2026-10-30T15:25:23Z published: 2026-10-30T15:25:23Z canonical: "payhawk.com/workflow-fallbacks" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://payhawk.com/help/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Mécanismes de repli et contrôles avancés des workflows Un workflow défini peut dépendre d'un rôle ou d'une extension de rôle qui n'est pas disponible – par exemple, aucun Responsable d'équipe pour une équipe donnée ou aucun Responsable de champ personnalisé pour une valeur de champ personnalisé donnée. Dans de tels cas, vous pouvez compter sur les mécanismes de repli de workflow par défaut fournis par Payhawk ou définir vos propres mécanismes personnalisés. Les mécanismes de repli jouent le rôle d'approbateurs de secours lorsque le responsable d'approbation défini n'est pas disponible. Pour permettre à d'autres personnes d'approuver à la même étape, vous pouvez également [attribuer plusieurs approbateurs à une étape](/help/fr/workflow-approvers#h_76ac19c738) et, pour déléguer vos approbations pendant votre absence, [activer le mode d'absence du bureau](/help/fr/enabling-and-disabling-the-out-of-office-mode). Si quelqu'un modifie un champ utilisé par un workflow d'approbation, vous pouvez également [choisir ce qu'il advient des dépenses en attente d'approbation](/help/fr/workflow-fallbacks#h_7e3b9c2a51). ## Mécanismes de repli du système Si un approbateur ou une valeur de catégorie, d'équipe ou de champ personnalisé a été ajouté, supprimé ou mis à jour, Payhawk applique par défaut les mécanismes de repli ci-dessous aux demandes de dépenses. | **Mise à jour du workflow** | **Repli du système** | | --- | --- | | Un utilisateur précis qui est approbateur quitte l'entreprise. | Quelle que soit l'étape du workflow, les demandes de dépenses en attente auprès de cet approbateur sont renvoyées et l'étape d'approbation est attribuée à **Tout administrateur**. | | Un Responsable d'équipe est ajouté. | La demande de dépense est également envoyée au nouveau Responsable d'équipe. L'ancienne demande n'est pas supprimée. | | La valeur du champ Équipe est modifiée. | Si la demande de dépense est en attente auprès de l'ancien Responsable d'équipe, elle est également envoyée au nouveau Responsable d'équipe. | | Un Responsable de champ personnalisé est ajouté. | La demande de dépense est également envoyée au nouveau Responsable de champ personnalisé. L'ancienne demande n'est pas supprimée. | | La valeur d'un champ personnalisé est modifiée. | Si la demande de dépense est en attente auprès de l'ancien Responsable de champ personnalisé, elle est également envoyée au nouveau Responsable de champ personnalisé. | Si Payhawk ne parvient pas à identifier un approbateur pour un workflow défini et qu'aucun repli personnalisé n'est configuré, la demande de dépense est transmise à tous les utilisateurs disposant du rôle intégré Administrateur Payhawk. Les utilisateurs disposant d'un rôle personnalisé ne la reçoivent pas, même si ce rôle inclut des autorisations d'administrateur. Pour envoyer ces demandes à d'autres utilisateurs, configurez un repli personnalisé qui pointe vers des utilisateurs spécifiques, comme décrit dans la section [Personnalisation du comportement de repli](/help/fr/workflow-fallbacks#h_5be81361a5). ## Personnalisation du comportement de repli Les mécanismes par défaut des replis de workflow peuvent être personnalisés et définis selon les besoins individuels de votre entreprise. Pour définir un comportement de repli personnalisé : 1. Sur le [portail Web Payhawk](https://portal.payhawk.com), accédez à l'onglet **Paramètres** > **Workflows** > **Paramètres avancés**. 2. Cliquez sur **Modifier les solutions de repli**. 3. Dans les menus déroulants, définissez le comportement de repli souhaité. 4. Cliquez sur **Enregistrer les modifications**. > [!WARNING] > Payhawk ne peut pas exécuter les mécanismes de repli lorsque des rôles ou des extensions de rôle sont configurés pour dépendre les uns des autres en boucle, ce qui crée un cycle sans fin et sans issue (comportement de repli cyclique). Par exemple, si le rôle A se replie sur le rôle B, le rôle B sur le rôle C et le rôle C sur le rôle A. > > Dans de tels cas, Payhawk enverra une demande d'approbation basée sur le rôle personnalisé défini. ![Portail Web Payhawk : les Paramètres par défaut de l'onglet Paramètres avancés des Workflows, avec une solution de repli sélectionnée pour chaque déclencheur et le bouton Enregistrer les modifications.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/fallbacks_settings.png) ## Visualisation des replis de workflow actuellement définis Il est possible de visualiser les replis de workflow actuellement définis sous chaque étape dans son mode d'édition. ![Générateur de workflow Payhawk : le panneau Détails de l'étape avec Dans tous les autres cas développé, montrant ce qui se passe si aucune condition n'est remplie et les solutions de repli de l'étape.](https://cdn.payhawk.com/Navigation%20images%20Desi_20261001/fallbacks_step_details.png) ## Contrôles avancés des workflows Si quelqu'un modifie un champ utilisé par un workflow d'approbation, par exemple le champ **Équipe**, vous pouvez choisir ce qu'il advient des dépenses en attente d'approbation dans ce workflow. Les options suivantes sont disponibles : - **Continuer** - L'approbation se poursuit à partir de l'étape actuelle. - **Renvoyer à l'employé** - L'approbation s'arrête et est renvoyée à l'employé pour qu'il la soumette à nouveau. - **Relancer l'approbation** - L'approbation recommence à partir de la première étape avec les nouvelles valeurs. Personne n'a besoin de soumettre à nouveau la dépense. Pour choisir une option : 1. Sur le [portail Web Payhawk](https://portal.payhawk.com), accédez à l'onglet **Paramètres** > **Workflows** > **Paramètres avancés**. 2. Sous **Contrôles administratifs**, cliquez sur **Modifier**. 3. Dans le panneau qui s'ouvre, sélectionnez **Continuer**, **Renvoyer à l'employé** ou **Relancer l'approbation**. ![Portail Web Payhawk : le panneau Contrôles administratifs avec Relancer l'approbation sélectionné pour Lorsqu'un champ utilisé par l'approbation est modifié, et le bouton Enregistrer les modifications.](https://cdn.payhawk.com/Adm:Workflows/Workflow_fallbacks_restart_approval_20261030_ai.png) 4. Cliquez sur **Enregistrer les modifications**. ## Ressources utiles - [Types de workflows pris en charge](/help/fr/supported-workflow-types) - [Conditions des workflows et personnalisation des workflows](/help/fr/workflow-conditions-and-custom-workflows) - [Responsables d'approbation des workflows](/help/fr/workflow-approvers)